Função: ATENDIMENTO REMOTO. - Benefícios:A empresa oferece um conjunto de benefícios voltados ao bem-estar e à qualidade de vida dos profissionais, incluindo acesso à telemedicina pela Starbem, auxílio para despesas de home office por meio do cartão iFood Benefícios e possibilidade de incluir até três dependentes no Wellhub. A lista também contempla folga no aniversário com pagamento via PIX, 30 dias de descanso remunerado, seguro de vida e um kit de boas-vindas com itens relacionados ao ambiente de trabalho. A contratação será realizada no formato de pessoa jurídica (PJ), mediante emissão de nota fiscal. Para quem ainda não possui CNPJ, a empresa informa que conta com parceiros que podem auxiliar no processo de abertura. O trabalho será desenvolvido integralmente em regime remoto, com a possibilidade de participação em encontros presenciais na cidade de São Paulo. Nessas ocasiões, os custos de transporte e alimentação serão custeados pela Helppi.
HELPPI CONTRATA ATENDIMENTO 100% HOME OFFICE Home Office
por admin | 19/10/2026 | Home Office
Detalhes da Vaga:
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função: ATENDIMENTO REMOTO.
Informações Gerais:
A posição de Suporte ao Helpper tem como foco acompanhar e auxiliar os profissionais que utilizam a plataforma Helppi, oferecendo orientações ao longo de suas atividades e contribuindo para que a experiência de atendimento ocorra de maneira eficiente. A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas relacionadas à operação, auxiliar na utilização dos recursos disponíveis e fornecer informações que facilitem a rotina dos Helppers. O trabalho também envolve compreender diferentes solicitações, identificar as necessidades apresentadas e direcionar cada situação de forma adequada. Para isso, será importante manter uma comunicação clara e cordial, organizar as demandas recebidas e acompanhar as questões que exigem atenção, buscando proporcionar uma experiência positiva para os usuários da plataforma. A oportunidade é indicada para quem tem facilidade em lidar com pessoas, consegue administrar tarefas simultâneas e valoriza a qualidade no atendimento. A atuação contribuirá para fortalecer o relacionamento com os Helppers, incentivar o uso adequado das ferramentas da Helppi e favorecer o engajamento dos profissionais que fazem parte da plataforma. Resumo das Atividades: Realizar o atendimento diário aos Helppers por meio dos canais oficiais de comunicação da plataforma Helppi. Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma e orientar os profissionais quanto aos procedimentos operacionais. Auxiliar na identificação de problemas técnicos básicos, direcionando as situações mais complexas às equipes responsáveis. Acompanhar a utilização da plataforma pelos Helppers, contribuindo para sua adaptação, participação e continuidade nas atividades. Registrar e atualizar dados em planilhas e sistemas internos, mantendo as informações organizadas e consistentes. Monitorar as solicitações recebidas e acompanhar seu andamento até a resolução ou o encaminhamento adequado. Enviar comunicados, orientações e atualizações importantes para manter os Helppers informados. Manter uma comunicação clara, cordial e empática, considerando as necessidades de cada profissional durante o atendimento. Analisar sugestões e feedbacks dos usuários para identificar possibilidades de melhoria nos processos de suporte. Colaborar com outras áreas da empresa na implementação de melhorias que favoreçam a qualidade do atendimento e a experiência geral na plataforma.
Local: 100% HOME OFFICE
Salário: Compatível com o cargo.
Benefícios: A empresa oferece um conjunto de benefícios voltados ao bem-estar e à qualidade de vida dos profissionais, incluindo acesso à telemedicina pela Starbem, auxílio para despesas de home office por meio do cartão iFood Benefícios e possibilidade de incluir até três dependentes no Wellhub. A lista também contempla folga no aniversário com pagamento via PIX, 30 dias de descanso remunerado, seguro de vida e um kit de boas-vindas com itens relacionados ao ambiente de trabalho. A contratação será realizada no formato de pessoa jurídica (PJ), mediante emissão de nota fiscal. Para quem ainda não possui CNPJ, a empresa informa que conta com parceiros que podem auxiliar no processo de abertura. O trabalho será desenvolvido integralmente em regime remoto, com a possibilidade de participação em encontros presenciais na cidade de São Paulo. Nessas ocasiões, os custos de transporte e alimentação serão custeados pela Helppi.
Requisitos: Buscamos uma pessoa com boa comunicação escrita, domínio da língua portuguesa e capacidade de transmitir informações de maneira clara e objetiva. Ter empatia, praticar a escuta ativa e saber lidar com diferentes situações são aspectos importantes para oferecer um atendimento de qualidade. Também é necessário ter organização para administrar várias demandas simultaneamente, facilidade para solucionar problemas com agilidade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte. Conhecimentos básicos a intermediários em Google Sheets e Microsoft Excel são desejáveis para auxiliar no controle e na atualização de informações. Experiências anteriores com atendimento ao cliente, suporte operacional ou Customer Experience podem representar um diferencial, assim como a vivência em ambientes dinâmicos com alto volume de solicitações. Ter familiaridade com tecnologias, plataformas digitais e ferramentas de comunicação, incluindo WhatsApp, chat e sistemas de atendimento, também pode contribuir para o desempenho das atividades. Para a oportunidade, é exigido ensino médio completo.
Empresa: HELPPI.
Salário: Compatível com o cargo.
Tipo de emprego: Home Office
Localização: 100% HOME OFFICE,
Dicas aos candidatos / Como se candidatar:
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- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
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- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
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- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
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- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
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- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
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- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
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- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
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Informações da empresa
HELPPI.
Localização: 100% HOME OFFICE,