AUVO CONTRATA ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO 100% HOME OFFICE COM SALÁRIO DE R$3.000,00 + ATÉ R$2.000,00 DE COMISSÃO MÉDIA + R$756,80 DE VA/VR Home Office

Detalhes da Vaga:

---

O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Analista de Implantação Remoto.

Informações Gerais:

Como Analista de Implantação/Omnichannel Júnior, você terá um papel essencial no processo de integração de novos clientes, garantindo uma implementação organizada, eficiente e focada em gerar resultados desde o início da jornada. Sua atuação contribuirá para que os usuários utilizem a plataforma com segurança, compreendam seus principais recursos e alcancem valor rapidamente.

Entre as responsabilidades da função estão a condução das etapas iniciais de implantação, o suporte na configuração do ambiente, a realização de treinamentos, o acompanhamento da adoção da solução e o monitoramento do andamento da implementação, assegurando que todas as atividades sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos. O desempenho nessa posição também influencia diretamente a satisfação dos clientes, a retenção da base ativa e o fortalecimento do relacionamento de longo prazo.

A oportunidade é indicada para profissionais com perfil proativo, facilidade para aprender, boa comunicação, foco na resolução de problemas e disposição para atuar em um ambiente dinâmico, colaborando continuamente para a evolução dos processos e para o sucesso dos clientes.

Síntese de Atribuições do Cargo:

Conduzir treinamento inicial e rituais de acompanhamento dos primeiros dias.

Apoiá o cliente na configuração e ativação de canais omnichannel (com foco em canais de mensageria).

Realizar treinamentos adicionais de módulos ao longo da jornada (financeiro, relatórios e etc.).

Executar treinamento de finalização e conduzir a validação da conclusão com critérios claros.

Organizar agenda de clientes, realizar contatos ativos e garantir que todos sejam movidos nas etapas corretas.

Realizar ligações diárias para aquecimento de carteira, orientação e garantir avanço do cliente.

Conduzir reuniões via Meet de forma clara, objetiva e didática.

Monitorar SLAs de ativação, finalização e encerramento.

Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais do cliente.

Registrar tudo no HubSpot com precisão: atividades, avanços, riscos e próximos passos.

Escalar riscos de churn e dificuldades técnicas de forma preventiva.

Jornada: A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira, com expediente das 8h às 18h.

Local: Home Office

Salário: R$3.000,00 + Comissão Média de R$2.000,00.

Benefícios: A empresa oferece um pacote de benefícios pensado para proporcionar mais qualidade de vida, desenvolvimento e bem-estar aos colaboradores. Entre eles estão vale-alimentação de R$ 34,40 por dia, com média mensal de R$ 756,80, além de auxílio home office no valor de R$ 212,00 por mês, concedido por meio de um benefício flexível para apoiar o crescimento pessoal e profissional. Na área de saúde, os colaboradores contam com plano de saúde subsidiado, plano odontológico completo, seguro de vida e acesso ao Wellhub (antigo Gympass), plataforma que reúne academias, aplicativos e serviços voltados ao bem-estar físico e mental. Quem busca desenvolvimento profissional também pode aproveitar o acesso à Fluency Academy, com cursos em oito idiomas e condições especiais, além de descontos em graduações, pós-graduações e cursos de curta duração oferecidos pelo IPOG. O pacote ainda inclui convênio nacional com o SESC para opções de lazer, cultura e atividades para toda a família, folga remunerada no dia do aniversário, ambiente de trabalho sem dress code e licenças maternidade e paternidade estendidas, permitindo que os colaboradores tenham mais tempo para aproveitar esse momento especial com a família.

Requisitos: Para concorrer à oportunidade, é desejável que o profissional tenha experiência prévia em atividades relacionadas à implantação de sistemas, treinamentos de clientes, atendimento ou Customer Success. Também é importante possuir facilidade para conduzir reuniões virtuais por plataformas como Google Meet, além de apresentar boa comunicação oral e escrita. A empresa busca candidatos organizados, capazes de administrar prioridades e manter consistência na execução das atividades do dia a dia. Conhecimentos básicos em Excel e em ferramentas de comunicação digital também fazem parte do perfil esperado. Além disso, é necessário ter disponibilidade para realizar contatos telefônicos frequentes com clientes durante a rotina de trabalho. Ter vivência com plataformas de Omnichannel voltadas à centralização dos canais de atendimento será considerado um ponto positivo. Conhecimentos sobre a API da Meta, especialmente relacionados ao WhatsApp Business API, configuração de templates de mensagens, processos de aprovação e fluxos de comunicação, também podem destacar o candidato no processo seletivo. Outros diferenciais incluem a capacidade de adaptar processos conforme o segmento e o nível de complexidade de cada cliente, habilidade para desenvolver checklists e propor melhorias operacionais, facilidade para aprender rapidamente novas funcionalidades, módulos e integrações, além de perfil analítico para identificar riscos e agir preventivamente na resolução de possíveis problemas.