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CLICKSIGN CONTRATA ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE REMOTO Home Office


por admin | 31/03/2026 | Home Office

Detalhes da Vaga:


O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

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Função: Analista de Sucesso do Cliente.

Informações Gerais:

A empresa atua como referência no Brasil no segmento de assinaturas eletrônicas, oferecendo soluções que simplificam e tornam mais seguras as interações entre pessoas e organizações no ambiente digital.

Com investimento constante em tecnologia e proteção de dados, a companhia desenvolve ferramentas que permitem a formalização de documentos de forma rápida, prática e confiável. Seu propósito vai além da digitalização de processos: a organização busca impulsionar o crescimento de empresas e profissionais por meio de relações digitais mais eficientes, inteligentes e acessíveis.

A cultura da empresa é fundamentada na confiança, que orienta tanto as decisões estratégicas quanto as relações no dia a dia. O time atua com organização, dinamismo e clareza na comunicação, sempre utilizando dados como base para direcionar ações e melhorar resultados.

Além disso, há um forte compromisso com a qualidade em cada entrega, valorizando atenção aos detalhes e um padrão elevado de execução. O ambiente de trabalho também se destaca pelo respeito mútuo e pela empatia entre os colaboradores, criando uma atmosfera colaborativa e saudável, essencial para o desempenho coletivo.

Sobre a Vaga:

A empresa está em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Customer Success, com foco em relacionamento estratégico com clientes e geração contínua de valor ao longo da jornada do usuário.

Essa posição é ideal para quem possui experiência na gestão de carteiras de clientes e habilidade em desenvolver ações voltadas à retenção, fidelização e expansão de contas. O objetivo principal será garantir que os clientes obtenham os melhores resultados possíveis com as soluções oferecidas, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável do negócio.

O profissional atuará como um parceiro estratégico, acompanhando de perto as necessidades dos clientes e propondo melhorias que ajudem a alcançar seus objetivos. Entre suas responsabilidades, estará assegurar uma experiência positiva em todos os pontos de contato, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de desenvolvimento.

A atuação acontece em modelo remoto, com forte integração com o time e foco em colaboração para potencializar resultados e a satisfação dos clientes.

O(a) profissional de Customer Success terá um papel estratégico na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, atuando de forma ativa para garantir resultados consistentes e uma experiência positiva ao longo de toda a jornada.

Entre as principais atividades da função, destacam-se:

  • Fortalecimento do relacionamento com clientes: construir e manter conexões sólidas com os clientes atendidos, atuando em diferentes frentes de negócio e compreendendo suas necessidades específicas.
  • Acompanhamento do ciclo de vida do cliente: garantir que cada cliente evolua de forma satisfatória desde a entrada até a consolidação no uso da solução, antecipando demandas e atuando de forma preventiva.
  • Identificação de oportunidades de crescimento: analisar o comportamento da base de clientes para sugerir expansões de contrato, novas soluções ou melhorias que agreguem valor ao negócio.
  • Redução de cancelamentos (churn): monitorar sinais de insatisfação ou baixa utilização e propor ações corretivas para aumentar a retenção.
  • Análise de métricas e indicadores: acompanhar dados relacionados à satisfação, engajamento e performance dos clientes, utilizando ferramentas internas para orientar decisões estratégicas.
  • Colaboração com áreas internas: trabalhar em conjunto com times como Produto e Soluções, compartilhando insights relevantes que contribuam para melhorias contínuas na experiência do usuário.
  • Gestão de demandas e acompanhamento de solicitações: registrar, acompanhar e garantir retorno eficiente às solicitações dos clientes por meio dos canais oficiais de atendimento.
  • Atuação com estratégias de upsell e cross-sell: apresentar soluções complementares que atendam às necessidades dos clientes, contribuindo para o aumento de receita e fortalecimento do relacionamento.

Local: 100% Home Office

Salário: Compatível com o Cargo (CLT).

Benefícios: A vaga é 100% remota e oferece um ambiente de trabalho baseado em confiança, autonomia e colaboração, onde os profissionais têm protagonismo e oportunidades de aprendizado constantes. A cultura valoriza feedback contínuo, reuniões 1:1 com liderança acessível e um espaço livre de microgerenciamento. Entre os benefícios, destacam-se vale-refeição/alimentação, auxílio-creche, planos de saúde, incentivos à educação e cultura, Gympass, day-off no aniversário, além de descontos em terapia e cursos de inglês, garantindo bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida aos colaboradores.

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Requisitos: O candidato ideal para a vaga de Analista de Customer Success deve reunir habilidades técnicas, comportamentais e experiência prática que permitam garantir a satisfação e o crescimento da base de clientes. Entre os principais requisitos, destacam-se: Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas comerciais: conhecimento sólido em estratégias de relacionamento e gestão de contas. Capacidade de construir relacionamentos duradouros: habilidade para criar vínculos confiáveis e estratégicos com clientes, garantindo engajamento contínuo. Comunicação clara e eficiente: excelência na comunicação verbal e escrita, garantindo que informações e soluções sejam transmitidas de forma precisa. Negociação consultiva: competência para propor soluções adicionais (upsell e cross-sell) de forma estratégica, alinhada às necessidades do cliente. Visão analítica e tomada de decisão baseada em dados: interpretação de métricas e indicadores para orientar ações que aumentem a retenção e satisfação. Proatividade e organização: gestão eficiente do tempo, priorização de atividades e foco em resultados concretos. DIFERENCIAIS desejáveis: experiência em empresas SaaS e familiaridade com ferramentas de CRM, como HubSpot, será considerada um diferencial competitivo. Este perfil combina habilidades interpessoais e analíticas, garantindo que o profissional seja capaz de atuar de forma estratégica e colaborativa, contribuindo diretamente para o sucesso do cliente e o crescimento do negócio.

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Empresa: CLICKSIGN.

Salário: Compatível com o Cargo (CLT).

Tipo de emprego: Home Office

Localização: 100% Home Office,

Dicas aos candidatos / Como se candidatar:

  • - Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;

  • - Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;

  • - Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;

  • - Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;

  • - Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);

  • - E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.

  • - Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.

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Informações da empresa

CLICKSIGN.

Localização: 100% Home Office,

- Vagas de emprego recentes

ATENTO ABRE VAGA DE ATENDIMENTO HOME OFFICE COM SALÁRIO DE R$ 2.300,00 + VA/VR
21/10/2026 Home Office

Função: Atendimento Remoto. - Benefícios:A empresa oferece um conjunto de benefícios voltados ao bem-estar, à segurança e ao desenvolvimento profissional dos colaboradores. Entre as vantagens estão vale-transporte, vale-refeição e/ou vale-alimentação, assistência odontológica e seguro de vida. O pacote também contempla auxílio-creche e apoio para crianças com necessidades especiais, além de auxílio-funeral e programas de promoção da saúde. Os funcionários podem aproveitar descontos na aquisição de produtos, condições especiais em academias e atividades esportivas, bem como parcerias educacionais que oferecem descontos em cursos. Para quem busca crescimento profissional, a oportunidade também conta com plano de carreira, favorecendo o desenvolvimento e a progressão dentro da organização. A disponibilidade e as condições específicas de cada benefício devem ser confirmadas nos canais oficiais de recrutamento da empresa.

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HELPPI CONTRATA ATENDIMENTO 100% HOME OFFICE
19/10/2026 100% HOME OFFICE

Função: ATENDIMENTO REMOTO. - Benefícios:A empresa oferece um conjunto de benefícios voltados ao bem-estar e à qualidade de vida dos profissionais, incluindo acesso à telemedicina pela Starbem, auxílio para despesas de home office por meio do cartão iFood Benefícios e possibilidade de incluir até três dependentes no Wellhub. A lista também contempla folga no aniversário com pagamento via PIX, 30 dias de descanso remunerado, seguro de vida e um kit de boas-vindas com itens relacionados ao ambiente de trabalho. A contratação será realizada no formato de pessoa jurídica (PJ), mediante emissão de nota fiscal. Para quem ainda não possui CNPJ, a empresa informa que conta com parceiros que podem auxiliar no processo de abertura. O trabalho será desenvolvido integralmente em regime remoto, com a possibilidade de participação em encontros presenciais na cidade de São Paulo. Nessas ocasiões, os custos de transporte e alimentação serão custeados pela Helppi.

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