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CLICKSIGN CONTRATA ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE REMOTO Home Office


por admin | 31/03/2026 | Home Office

Detalhes da Vaga:


O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

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Função: Analista de Sucesso do Cliente.

Informações Gerais:

A empresa atua como referência no Brasil no segmento de assinaturas eletrônicas, oferecendo soluções que simplificam e tornam mais seguras as interações entre pessoas e organizações no ambiente digital.

Com investimento constante em tecnologia e proteção de dados, a companhia desenvolve ferramentas que permitem a formalização de documentos de forma rápida, prática e confiável. Seu propósito vai além da digitalização de processos: a organização busca impulsionar o crescimento de empresas e profissionais por meio de relações digitais mais eficientes, inteligentes e acessíveis.

A cultura da empresa é fundamentada na confiança, que orienta tanto as decisões estratégicas quanto as relações no dia a dia. O time atua com organização, dinamismo e clareza na comunicação, sempre utilizando dados como base para direcionar ações e melhorar resultados.

Além disso, há um forte compromisso com a qualidade em cada entrega, valorizando atenção aos detalhes e um padrão elevado de execução. O ambiente de trabalho também se destaca pelo respeito mútuo e pela empatia entre os colaboradores, criando uma atmosfera colaborativa e saudável, essencial para o desempenho coletivo.

Sobre a Vaga:

A empresa está em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Customer Success, com foco em relacionamento estratégico com clientes e geração contínua de valor ao longo da jornada do usuário.

Essa posição é ideal para quem possui experiência na gestão de carteiras de clientes e habilidade em desenvolver ações voltadas à retenção, fidelização e expansão de contas. O objetivo principal será garantir que os clientes obtenham os melhores resultados possíveis com as soluções oferecidas, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável do negócio.

O profissional atuará como um parceiro estratégico, acompanhando de perto as necessidades dos clientes e propondo melhorias que ajudem a alcançar seus objetivos. Entre suas responsabilidades, estará assegurar uma experiência positiva em todos os pontos de contato, fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de desenvolvimento.

A atuação acontece em modelo remoto, com forte integração com o time e foco em colaboração para potencializar resultados e a satisfação dos clientes.

O(a) profissional de Customer Success terá um papel estratégico na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, atuando de forma ativa para garantir resultados consistentes e uma experiência positiva ao longo de toda a jornada.

Entre as principais atividades da função, destacam-se:

  • Fortalecimento do relacionamento com clientes: construir e manter conexões sólidas com os clientes atendidos, atuando em diferentes frentes de negócio e compreendendo suas necessidades específicas.
  • Acompanhamento do ciclo de vida do cliente: garantir que cada cliente evolua de forma satisfatória desde a entrada até a consolidação no uso da solução, antecipando demandas e atuando de forma preventiva.
  • Identificação de oportunidades de crescimento: analisar o comportamento da base de clientes para sugerir expansões de contrato, novas soluções ou melhorias que agreguem valor ao negócio.
  • Redução de cancelamentos (churn): monitorar sinais de insatisfação ou baixa utilização e propor ações corretivas para aumentar a retenção.
  • Análise de métricas e indicadores: acompanhar dados relacionados à satisfação, engajamento e performance dos clientes, utilizando ferramentas internas para orientar decisões estratégicas.
  • Colaboração com áreas internas: trabalhar em conjunto com times como Produto e Soluções, compartilhando insights relevantes que contribuam para melhorias contínuas na experiência do usuário.
  • Gestão de demandas e acompanhamento de solicitações: registrar, acompanhar e garantir retorno eficiente às solicitações dos clientes por meio dos canais oficiais de atendimento.
  • Atuação com estratégias de upsell e cross-sell: apresentar soluções complementares que atendam às necessidades dos clientes, contribuindo para o aumento de receita e fortalecimento do relacionamento.

Local: 100% Home Office

Salário: Compatível com o Cargo (CLT).

Benefícios: A vaga é 100% remota e oferece um ambiente de trabalho baseado em confiança, autonomia e colaboração, onde os profissionais têm protagonismo e oportunidades de aprendizado constantes. A cultura valoriza feedback contínuo, reuniões 1:1 com liderança acessível e um espaço livre de microgerenciamento. Entre os benefícios, destacam-se vale-refeição/alimentação, auxílio-creche, planos de saúde, incentivos à educação e cultura, Gympass, day-off no aniversário, além de descontos em terapia e cursos de inglês, garantindo bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida aos colaboradores.

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Requisitos: O candidato ideal para a vaga de Analista de Customer Success deve reunir habilidades técnicas, comportamentais e experiência prática que permitam garantir a satisfação e o crescimento da base de clientes. Entre os principais requisitos, destacam-se: Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas comerciais: conhecimento sólido em estratégias de relacionamento e gestão de contas. Capacidade de construir relacionamentos duradouros: habilidade para criar vínculos confiáveis e estratégicos com clientes, garantindo engajamento contínuo. Comunicação clara e eficiente: excelência na comunicação verbal e escrita, garantindo que informações e soluções sejam transmitidas de forma precisa. Negociação consultiva: competência para propor soluções adicionais (upsell e cross-sell) de forma estratégica, alinhada às necessidades do cliente. Visão analítica e tomada de decisão baseada em dados: interpretação de métricas e indicadores para orientar ações que aumentem a retenção e satisfação. Proatividade e organização: gestão eficiente do tempo, priorização de atividades e foco em resultados concretos. DIFERENCIAIS desejáveis: experiência em empresas SaaS e familiaridade com ferramentas de CRM, como HubSpot, será considerada um diferencial competitivo. Este perfil combina habilidades interpessoais e analíticas, garantindo que o profissional seja capaz de atuar de forma estratégica e colaborativa, contribuindo diretamente para o sucesso do cliente e o crescimento do negócio.

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Empresa: CLICKSIGN.

Salário: Compatível com o Cargo (CLT).

Tipo de emprego: Home Office

Localização: 100% Home Office,

Dicas aos candidatos / Como se candidatar:

  • - Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;

  • - Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;

  • - Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;

  • - Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;

  • - Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);

  • - E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.

  • - Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.

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Informações da empresa

CLICKSIGN.

Localização: 100% Home Office,

- Vagas de emprego recentes

UNIMED GRANDE FLORIANÓPOLIS CONTRATA ANALISTA ADMINISTRATIVO REMOTO COM SALÁRIO DE R$4.468,00 + R$850,00 DE VA/VR
02/06/2026 Remoto, segunda a sexta das 8h às 18h

Função: Analista Administrativo de Comunicação e Marketing Remoto. - Benefícios:Os benefícios oferecidos incluem vale refeição ou alimentação no valor de R$ 850,00, auxílio creche para apoio aos colaboradores com filhos, além de auxílio educação, incentivando o desenvolvimento contínuo e a qualificação profissional. Também são disponibilizados vale transporte conforme a necessidade de deslocamento, acesso a plataforma de academias e atividades físicas e atendimento psicológico online por meio da Psicologia Viva. A empresa oferece plano de saúde para colaboradores residentes na Grande Florianópolis, enquanto profissionais em regime de home office fora da região recebem auxílio saúde. Há ainda plano odontológico para cuidados com a saúde bucal, folga no mês de aniversário como forma de reconhecimento e um plano estruturado de carreira, cargos e salários que incentiva o crescimento interno. Como parte do compromisso com diversidade e inclusão, também são promovidos grupos de afinidade que reforçam a representatividade e o respeito dentro da organização, incluindo iniciativas voltadas para mulheres, equidade étnico-racial, pessoas LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência e neurodiversidades.

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AUVO CONTRATA ANALISTA DE CS 100% REMOTO PARA ENGAJAMENTO E REVERSÃO COM SALÁRIO DE R$3.000,00 + R$750 DE VA + R$212,00 DE AUXÍLIO HOME OFFICE
02/06/2026 100% Home Office

Função: Analista de CS para Engajamento e Reversão Remoto. - Benefícios:A empresa oferece um pacote de benefícios voltado à qualidade de vida, desenvolvimento profissional e reconhecimento por desempenho. Entre os destaques está a bonificação variável, que pode alcançar até 200% do salário, valorizando resultados e performance ao longo da atuação. Na área de alimentação, os colaboradores contam com vale-alimentação no valor diário de R$32,67, proporcionando uma média aproximada de R$750,00 por mês. Para quem atua em modelo remoto, também é disponibilizado auxílio home office de R$212,00 mensais por meio de benefício flexível, permitindo investimentos tanto na estrutura de trabalho quanto no desenvolvimento pessoal e profissional. O pacote inclui ainda plano de saúde com subsídio da empresa, assistência odontológica completa, seguro de vida e acesso ao Wellhub (antigo Gympass), oferecendo opções voltadas ao bem-estar físico e mental, incluindo academias, aplicativos e atividades de saúde. Os colaboradores também podem aproveitar benefícios educacionais e de capacitação, como acesso à plataforma Fluency Academy com opções de aprendizado de idiomas e descontos em cursos de graduação, pós-graduação e especializações por meio de parceria com o IPOG. Além disso, a empresa disponibiliza convênio nacional com o SESC, day off no aniversário, política sem dress code e licenças maternidade e paternidade estendidas, reforçando o foco em equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

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