por admin | 25/03/2026 | Home Office
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função: Sucesso do Cliente (Redes Sociais).
Informações Gerais:
Se você está procurando fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da experiência digital, venha se juntar a nós na Kiwify. Aqui, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, contribuir com ideias e fazer parte de uma equipe que está sempre buscando o melhor e onde cada contribuição tem o potencial de impactar milhões. Atribuições do Cargo: SUPORTE E EXPERIÊNCIA DO PRODUTOR: Ajudar nossos usuários a utilizarem a plataforma com foco em uma experiência fluida e segura, com orientações claras e humanizadas que podem ir desde a criação e configuração de produtos até o início das vendas. Desenvolver conhecimento aprofundado sobre todas as funcionalidades da plataforma, garantindo segurança e confiança nas orientações dadas aos usuários. Conhecer profundamente nossos clientes e ser uma extensão do relacionamento com eles através das redes sociais em todos os pontos de contato que surgirem. GESTÃO DE REDES SOCIAIS: Responder comentários e mensagens em todas as redes sociais da empresa, incorporando o tom personalizado para cada um deles. Analisar e Responder directs de forma humanizada. Pesquisar e interagir com nossos clientes através das redes sociais. Manter as redes sociais organizadas e sem acúmulo de mensagens ou interações pendentes. MELHORIA CONTÍNUA E COLABORAÇÃO INTERNA: Coletar feedbacks dos usuários sobre a plataforma, identificando fricções na jornada e oportunidades de melhoria no relacionamento. Coletar e organizar feedbacks dos clientes para apoiar melhorias no produto e na experiência. Sugerir melhorias em artigos e tutoriais da nossa central de ajuda, com base nas dúvidas e dificuldades mais recorrentes. Colaborar com os times internos levando a voz do cliente para dentro da empresa e contribuindo com sugestões de melhorias em produto, experiência e eventos. Participar de reuniões de equipe e contribuir com discussões sobre melhorias no atendimento e processos. Estar por dentro de todas as ações de marketing para treinar o olhar na identificação de melhoria em relacionamento.
Local: Home Office
Salário: R$3.000,00 (CLT).
Benefícios: VR/VA - R$1000,00 (Flash Benefícios); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Gympass; Auxílio creche para as mães.
Requisitos: Boa comunicação escrita e verbal; Ser uma pessoa criativa e sociável; Simpatia, empatia e paciência no atendimento aos clientes; Conhecimento sólido da plataforma e dos principais fluxos de uso; Capacidade de análise para identificar padrões de problemas ou dúvidas recorrentes; Organização para lidar com múltiplos atendimentos e demandas; Proatividade para sugerir melhorias em processos e conteúdos de ajuda; Gostar de estudar e se aprofundar no comportamento do cliente. DIFERENCIAL (NÃO OBRIGATÓRIO): Experiência prévia em atendimento ou Customer Success; Conhecimento do mercado de produtos digitais; Familiaridade com indicadores de experiência do cliente (CSAT, NPS, etc.); Experiência em documentar processos ou sugerir melhorias em fluxos de atendimento; Inglês intermediário ou avançado.
Empresa: KIWIFY.
Salário: R$3.000,00 (CLT).
Tipo de emprego: Home Office
Localização: Home Office,
- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
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O grupo é fechado, sem mensagens de outros participantes, e moderado diretamente pela nossa equipe para garantir a melhor experiência.
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Localização: Home Office,
