por admin | 16/12/2025 | Home Office
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função: Analista Júnior de Retenção Remoto.
Informações Gerais:
Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. Responsável por contribuir com o recebimento dos clientes com saldo vencido, atuando de forma a garantir a saúde financeira, o controle da inadimplência e redução do churn para todas unidades TOTVS. Garantindo os 3 Rs: Retenção, Recuperação e Renovação de clientes. Atividades e Responsabilidades: Fazer um levantamento prévio de valores devidos, tickets abertos e histórico para entendimento da situação e posterior contato com o ciente;
Contatar os clientes via telefone e e-mail para receber o saldo vencido
Resolver problemas que inviabilizam o pagamento do saldo vencido por meio de interações e acompanhamento das situações junto às áreas internas envolvidas;
Atuar na resolução de problemas e sanar dúvidas, por meio do compartilhamento de informação, tornando-se um ponto focal;
Promover e participar de reuniões/calls para resolução das pendências que inviabilizam o pagamento do saldo vencido;
Negociar o saldo devedor, através de contato telefônico e e-mail, propondo datas de pagamento e condições específicas para que o acordo seja fechado;
Operacionalizar o acordo realizado e formalizar ao cliente;
Identificar possíveis problemas que impediram que o pagamento acontecesse no vencimento, avaliando e atuando com autonomia e proatividade na carteira de clientes.
Local: Home Office
Salário: A combinar (CLT).
Benefícios: Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass.
Requisitos: Formação: Superior em andamento ou ensino médio completo. Conhecimentos específicos: Excel ou G Suite– nível avançado; Processos administrativos/financeiros - nível intermediário; Requisitos desejáveis: Idioma: Espanhol - desejável nível intermediário.
Empresa: TOTVS.
Salário: A combinar (CLT).
Tipo de emprego: Home Office
Localização: Home Office,
- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
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Localização: Home Office,
