ASAAS ABRE VAGA 100% REMOTA PARA ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Assistente de Atendimento ao Cliente.

Informações Gerais:

"Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. 

Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! 

Mais de 800 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Se você busca aprender coisas novas, trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

Para o time de Experiência do Cliente, buscamos pessoas talentosas, comunicativas, ágeis, flexíveis e apaixonadas por tornar o atendimento ao cliente uma experiência única.

Você terá contato direto com o cliente, resolvendo qualquer problema apresentado, prestando suporte a dúvidas e o orientando a utilizar todas as ferramentas que o sistema oferece, maximizando o uso do sistema para notas fiscais, cobranças, antecipação de recebíveis e outras funcionalidades!"

Responsabilidades e atribuições do cargo:

Atender clientes via chat, telefone e e-mail para entender suas necessidades, as do negócio e oferecer o melhor uso do Asaas;

Resolver problemas dos clientes e ser responsável com informações passadas;

Saber trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas;

Priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.

Dicas de entrevistas para vagas com atuação em home office:

A entrevista para vagas em home office exige atenção a alguns detalhes que fazem diferença na impressão transmitida.

O primeiro passo é garantir um ambiente adequado: escolha um local silencioso, com boa iluminação e fundo neutro, evitando distrações visuais ou ruídos.

Teste antes a câmera, microfone e conexão de internet para não correr riscos técnicos durante a conversa.

Vista-se de forma profissional, mesmo estando em casa, pois a imagem conta muito.

Na comunicação, mantenha contato visual pela câmera, fale de forma clara e pausada, transmitindo segurança.

Valorize sua disciplina e organização, mostrando como consegue manter uma rotina produtiva fora do escritório.

Se tiver experiência com ferramentas digitais de videoconferência, gestão de tarefas e colaboração, mencione-as, já que são muito valorizadas nesse modelo de trabalho.

Por fim, demonstre interesse perguntando sobre metas, processos e cultura da empresa no formato remoto, reforçando sua disposição em se adaptar e contribuir de forma eficiente.

Local: Todo o Brasil - Vaga 100% Home Office.

Salário: Compatível com o mercado (CLT).

Benefícios: Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional: Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida. Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual! Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!

Requisitos: Ensino médio completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Boa comunicação oral e escrita; Habilidade com tecnologia (utilização de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas google); Conhecimento básico em assuntos bancários (meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais).