Anunciante: Ecco Talent:
"É assim que a gente começa contando nossa história: com um olá e um adeus.
Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas, e um adeus aos engessados processos seletivos (que de nada selecionam).
Damos olá a um RH que não é departamento - é direção.
olá a processos que vão além do currículo. à performance com propósito.
ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.
Damos olá ao empresário que entende que cultura não é detalhe.
porque um "olá" não é só uma saudação.
é o som de portas se abrindo. de oportunidades nascendo. de relações começando.
e disso a gente entende.
afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás":
entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades.
de pensar, conecta, educar e claro, sobre uma tora forma
revolucionar um mercado que anseia por mudanças.
porque todo CNPJ começa com CPF.
e quando ele vai mais longe, a empresa vai também."
Estamos em busca de um(a) Customer Success (Sucesso do Cliente) para fazer parte do time do Instituto Melina Dani (contratante);
Sobre o Instituto Melina Dani:
O Instituto Melina Dani nasceu do propósito de transformar vidas por meio do autoconhecimento, do desenvolvimento pessoal e da expansão da consciência. Acreditamos que cada ser humano carrega um potencial único — e nossa missão é ajudar a despertar esse potencial de forma leve, profunda e prática.
Fundado por Melina Dani, mentora, terapeuta e facilitadora de jornadas de cura e transformação, o Instituto é referência em formações, cursos e experiências que unem ciência, espiritualidade e práticas integrativas.
Aqui, tratamos nossos clientes como parte de uma comunidade. Cada jornada é conduzida com responsabilidade, empatia e comprometimento real com os resultados. Mais do que entregar conhecimento, queremos gerar impacto — na vida das pessoas e, por consequência, no mundo.
Somos movidos por propósito, guiados por valores humanos e sustentados por uma equipe que acredita no poder da escuta, da presença e do acolhimento.
Atividades e Responsabilidades:
Acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantindo uma experiência encantadora do início ao fim.
Promover o engajamento com nossos cursos, formações e conteúdos, atuando de forma ativa para o sucesso dos alunos.
Criar e implementar estratégias de retenção e fidelização.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e contribuir com ideias para aprimorar nossos processos.
Monitorar indicadores de sucesso (NPS, taxa de conclusão, engajamento) e atuar preventivamente.
Atuar com escuta ativa, empatia e comunicação clara para resolver dúvidas, acolher demandas e encantar.
Customer Success — você vai atuar na linha de frente com nossos clientes e alunos, acompanhando suas jornadas e gerando valor real a cada contato.
Dicas Exclusivas para Brilhar na sua Entrevista de Emprego:
A entrevista de emprego é o momento crucial para mostrar o seu valor e conquistar a vaga desejada. Para te ajudar a ter sucesso, preparei um guia completo com dicas práticas e eficazes:
Preparação é a Chave:
Pesquisa Profunda:
Conheça a empresa: Missão, valores, produtos/serviços, cultura organizacional e notícias recentes.
Entenda a vaga: Leia atentamente a descrição do cargo e identifique as competências e experiências exigidas.
Investigue o entrevistador: Se possível, pesquise o perfil do entrevistador no LinkedIn para entender o seu background.
Autoconhecimento:
Revise o seu currículo: Tenha na ponta da língua as suas experiências, habilidades e conquistas.
Identifique os seus pontos fortes e fracos: Prepare exemplos de situações em que você demonstrou as suas qualidades e como lidou com os seus desafios.
Defina os seus objetivos de carreira: Saiba o que você busca em um emprego e como essa vaga se encaixa nos seus planos.
Prática:
Simule a entrevista: Peça a um amigo ou familiar para te entrevistar e pratique as respostas para perguntas comuns.
Prepare o seu discurso: Tenha um discurso conciso e impactante sobre a sua trajetória profissional e o seu interesse pela vaga.
Cuide da sua apresentação: Escolha uma roupa adequada ao ambiente da empresa e prepare-se para causar uma boa primeira impressão.
Durante a Entrevista:
Postura Profissional:
Seja pontual: Chegue com antecedência para demonstrar respeito pelo tempo do entrevistador.
Mantenha a calma: Respire fundo, sorria e mantenha contato visual com o entrevistador.
Seja educado e cordial: Trate todos com respeito, desde a recepcionista até o diretor.
Comunicação Eficaz:
Seja claro e objetivo: Responda às perguntas de forma concisa e direta, evitando rodeios.
Use a linguagem corporal a seu favor: Mantenha uma postura ereta, gesticule com naturalidade e sorria.
Demonstre entusiasmo: Mostre que você está realmente interessado na vaga e na empresa.
Demonstre Interesse:
Faça perguntas inteligentes: Prepare perguntas sobre a empresa, a vaga e a equipe para demonstrar o seu interesse e curiosidade.
Ouça atentamente: Preste atenção às perguntas do entrevistador e responda de forma relevante.
Agradeça a oportunidade: Ao final da entrevista, agradeça o entrevistador pelo tempo e pela oportunidade.
Pós-Entrevista:
Envie um e-mail de agradecimento: Reforce o seu interesse pela vaga e agradeça novamente pela oportunidade.
Mantenha contato: Se você não receber um retorno em alguns dias, envie um e-mail educado para perguntar sobre o andamento do processo seletivo.
Aprenda com a experiência: Independentemente do resultado, reflita sobre a sua performance na entrevista e identifique os pontos que você pode melhorar.
Dicas Extras:
Utilize a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para estruturar as suas respostas.
Destaque as suas conquistas e resultados, utilizando dados e exemplos concretos.
Mostre que você é um profissional proativo, que busca soluções e que tem espírito de equipe.
Seja autêntico e mostre a sua personalidade, mas sempre mantendo o profissionalismo.
Lembre-se que a entrevista é uma conversa entre duas partes. Mostre que você é o profissional ideal para a vaga e que você está pronto para contribuir com o sucesso da empresa. Boa sorte!
