PROZ EDUCAÇÃO CONTRATA ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 100% HOME OFFICE COM SALÁRIO DE R$2.100,00 + BENEFÍCIOS Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Analista de Atendimento Remoto

Informações Gerais:

A Proz é uma empresa de educação profissional e temos como propósito levar formação de qualidade, que gera emprego real aos nossos estudantes.

Somos a rede de escolas onde se aprende fazendo e nossos estudantes se tornam profissionais prontos para colocar seu conhecimento em prática.

Fazemos isso combinando a educação e o trabalho, pois entendemos que essa união reduz a distância entre desiguais e possibilita novas conquistas.

Oferecemos a educação profissional de forma ampla e em escala e assim, promovemos uma necessária transformação social por meio da empregabilidade.

Confira um pouco mais sobre a Proz no vídeo ao lado.

Somos a Proz.

Atenção! Oportunidade para Assistente de ANALISTA DE ATENDIMENTO!

Você é apaixonado(a) por oferecer a melhor experiência possível para nossos alunos? Então, essa vaga de Analista de atendimento é para você!
Estamos procurando alguém com brilho no olhar e determinação para assumir esse papel fundamental na nossa equipe. Aqui estão os detalhes:

O que você vai fazer:
Atuar na prospecção, captação de alunos, suporte pedagógico e administrativo dentro da plataforma JoyClass, garantindo a qualidade da experiência dos alunos durante o processo seletivo e no acompanhamento pós-inscrição, além de apoiar diversas demandas do time B2B.

Melhoria Contínua: Gerenciar a atração, inscrição e atualização dos dados dos alunos, garantindo uma base de candidatos otimizada, além de apoiar na configuração e ajustes operacionais das trilhas de processo seletivo na plataforma JoyClass.

Integração e Suporte: Analisar e validar vídeos, testes e materiais dos alunos durante o processo seletivo, garantindo avaliações adequadas.
Oferecer suporte completo aos alunos via e-mail, WhatsApp e Discord, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.

Projetos de Melhoria: Colaborar com outras demandas da área B2B, como relatórios, eventos, ajustes de processos internos e manutenção de relacionamentos.

O Que Esperamos de Você:
Paixão pelo Atendimento: Comprometa-se em ajudar as pessoas e fazer a diferença através de um atendimento humanizado.

Mentalidade de Crescimento, esteja sempre pronto para aprender, crescer e melhorar, tanto pessoal quanto profissionalmente.

Colaboração, seja um jogador de equipe essencial, contribuindo para o sucesso do grupo e trabalhando bem com outras áreas. Proatividade e Resiliência, encare desafios com iniciativa e determinação, superando obstáculos com resiliência.

Jornada de Trabalho: Home Office - Segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:00.

Local: 100% Home Office

Salário: R$2.100,00.

Benefícios: Bolsa de estudos; Assistência médica; Assistência odontológica; VR/VA Flexível.

Requisitos: Requisitos para se inscrever: Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas a Graduação em pedagogia, Recursos Humanos, Administração, Gestão de Processos, Psicologia Organizacional ou áreas correlatas. Critérios de elegibilidade: São considerados elegíveis aos processos seletivos internos colaboradores que tenham: No mínimo 06 meses de contrato na empresa e/ou na função atual; Apresentem os requisitos exigidos para o cargo/vaga (Formação, conhecimento técnico específico e competências comportamentais); Tenham o salário igual ou menor que a vaga atual; Só podem participar de processos seletivos internos colaboradores CLT e Estagiários (Aprendiz, e contratos RPA e PJ não são elegíveis a participar); Para que você possa participar do processo seletivo, será avaliada sua última remuneração (se tiver RVV será avaliado a média dos últimos 12 meses e somada a última remuneração mensal). Caso os últimos salários e/ou média salarial (com rvv) sejam maiores do que o oferecido pela posição na qual está se inscrevendo, você será eliminado na etapa de triagem. Estamos ansiosos para ver o que você pode trazer para essa posição e como podemos juntos transformar a experiência dos nossos alunos. Vamos nessa! Inscreva-se agora!