EMPRESA FRETADÃO ABRE OPORTUNIDADE HOME OFFICE PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO COM SALÁRIO FIXO + CARTÃO FLEX FOOD SWILE DE R$892,50 Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Analista de Atendimento

Informações Gerais:

"O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. 

Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade. 

Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.

Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores. 

Nossa Missão: Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.

Nossa visão: Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.

Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.

Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.

O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias."

Responsabilidades e atribuições:

Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão.

• Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento, como chat, e-mail e telefone;
• Gerenciar o cadastro de passageiros (alterações de linha, alteração de endereços ou mudanças cadastrais);
• Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias;
• Participar de rodadas de conversas para melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
• Tratativa de demandas dos nossos produtos via Zendesk;
• Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os nossos clientes.

Local: Home Office

Salário: Compatível com o mercado (CLT)

Benefícios: Flex food Swile de R$ 892,50 mensais; Cartão Mobilidade; Vale-transporte; Plano de saúde Sul América (sem desconto); Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta); Seguro de vida; Home office; WeWork (anywhere office); Antecipação de salário Creditas; Empréstimo consignado; Benefício farmácia; No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável); Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.); Total Pass; Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas); Day off de aniversário; Indicação de Fretonauta talento; Best off; Parceria Open English.

Requisitos: Ensino médio completo; Graduação completa ou cursando será um diferencial; Experiência no atendimento via chat e telefone; Disponibilidade para atuar em escala 6x1, com folgas alternadas; Conhecimento do pacote Office; Facilidade no relacionamento interpessoal; Experiência na madrugada.