EMPRESA BRASILEIRA DE TECNOLOGIA CAJU ABRE VAGA REMOTA PARA PESSOA ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JÚNIOR Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Informações Gerais:

"Caju é uma empresa de tecnologia, fruto do empreendedorismo brasileiro, criada para transformar a relação entre empresas e colaboradores, com soluções inovadoras e flexíveis.

Desenvolvemos uma plataforma para que as empresas possam fazer a gestão de diversas soluções no mesmo lugar, e para os colabores um único cartão com diversas possibilidades. 

A Caju é uma plataforma de benefícios 2.0 que concentra todos os benefícios corporativos em apenas um único cartão bandeira Visa. 

As empresas podem contratar e oferecer aos colaboradores benefícios de Refeição, Alimentação, Auxílio-Alimentação, Mobilidade, Cultura, Educação, Saúde e Home Office e para ser ainda mais completo  também oferecemos o Caju Premiações para premiar os colaboradores e o Caju Despesas para ajudar na gestão de despesas corporativas. 

Com uma solução que está 100% de acordo com a legislação, temos como objetivo democratizar a maneira como as pessoas utilizam seus benefícios, promovendo flexibilidade para os usuários e retenção de talentos para empresas.

Sobre o nome: O caju é uma fruta natural do Brasil, que é totalmente consumida: fruto (noz), pseudofruto, casca e até a madeira da árvore, e de diferentes formas: naturalmente, sucos, mel, doces, passas, gelados, licores. É assim que pensamos nossos benefícios, para serem consumidos por inteiro.

A contratação é feita diretamente pelas empresas. Uma vez que a empresa começa a usar Caju, o RH ou gestor terá acesso a uma plataforma para cadastrar os colaboradores e fazer a gestão de todos os benefícios. É possível escolher quais são as categorias que ficarão disponíveis para os colaboradores e também se os valores ficarão fixos ou flexíveis entre categorias de benefícios. 

Já os colaboradores podem usufruir de um único cartão bandeira Visa para utilizarem conforme os benefícios oferecidos pela empresa e podem fazer a gestão dos benefícios pelo aplicativo da Caju. Muito legal, né?

As categorias de benefícios da Caju são as seguintes: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde, educação e home office. Todas constam na CLT (Art. 457 e 458) e não possuem natureza salarial. Além disso, também temos o Caju Despesas e Caju Premiações!

Nossos Produtos: 

Cartão Multibenefícios: Solução para a gestão de até 8 categorias, no mesmo cartão Caju bandeira Visa. Ele conta com um aplicativo fácil de usar para o colaborador, e uma plataforma intuitiva para o RH gerenciar todo o serviço.

Caju Despesas: Fluxo de adiantamento mais ágil, gestão de gastos corporativos (viagens, material de escritório, serviços terceirizados, e outras despesas do dia a dia) e cartões Caju vinculados. Tudo na mesma plataforma.. Adeus reembolso, olá facilidade no bolso!

Caju Premiações: É a solução para presentear as pessoas colaboradoras com um saldo extra no cartão, em uma carteira específica.

Caju Ciclos: Acompanhamento da jornada do colaborador de ponta a ponta, em uma única plataforma para admissão e gestão de dados.

Caju Mais: Para empresas que querem melhorar a saúde e bem-estar dos seus colaboradores, em parceria com a Gympass, Conexa Saúde e Psicologia Viva.

Feirinha da Caju: Ofertas exclusivas e cupons nas lojas parceiras da Caju para a pessoa colaboradora e para RH.

Temos sonhos grandes aqui dentro, e temos orgulho de ter raízes espalhadas por várias partes do Brasil e pessoas que nutrem e colhem frutos com um gostinho único, que só a gente tem."

Responsabilidades e atribuições:

• Conduzir treinamentos para os clientes das nossas plataformas;
• Acompanhar prazos e processos dos clientes na etapa de implementação;
• Identificar e atuar em pontos de melhorias de processos da área;
• Dar suporte e atendimento aos clientes em implementação;
• Acompanhar os principais OKRs da Caju e da área como todo, contribuindo para o atingimento das metas e crescimento da empresa;
• Fazer interface com outras áreas, sendo a voz do cliente dentro da Caju;
• Colaborar para que tenhamos um ciclo de feedbacks rápido sobre o produto e operação.

Local: Home Office

Salário: Compatível com o mercado (CLT)

Benefícios: Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); Plano de Saúde sem coparticipação; Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental; Wellhub; Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone; Dia de recarregar - day off; Conexa Saúde - consulta médica online; Auxílio Creche; Parceria com Alura; Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil; Oferecemos equipamento de trabalho; Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência na área de Sucesso do Cliente e/ou atendimento; Perfil analítico para identificação e resolução de problemas; Perfil analítico e focado em métricas para atingimento de resultados; Habilidade de realizar múltiplas tarefas e seguir com atenção rigorosa aos detalhes; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Foco no cliente, com a capacidade de construir um relacionamento de décadas. Experiência com Salesforce e/ou outras ferramentas de CRM é um diferencial.