NEXDOM ABRE VAGA DE ASSISTENTE DE ATENDIMENTO REMOTO Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Atendimento Jr Remoto.

Informações Gerais:

"Você quer fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde?

Chegou o momento de você conhecer a NEXDOM Healthtech! 

Somos a NEXDOM Healthtech! Uma empresa com o propósito de transformar a gestão de planos de saúde através da tecnologia e inovação, impulsionando maior agilidade e eficiência para possibilitar operações simples, seguras e eficazes aos nossos clientes e milhões de beneficiários. 

Nossa trajetória se iniciou com a criação do Projeto Sinergia ERP, onde 6 grandes empresas do mundo Unimed se conectaram para integrar soluções desenvolvidas para a operação de planos de saúde. 

Agora, o Projeto Sinergia ERP evoluiu e, com essa evolução, somos líderes na oferta de ERP para a gestão das operadoras Unimed, já alcançamos mais de 130 singulares e federações e 6,5 milhões de beneficiários.

Aqui, temos um ambiente de trabalho saudável com o olhar voltado para as pessoas, mas para esse time ficar completo só falta você!   

Prazer, nós somos a NEXDOM Healthtech 

Você está preparado para fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde, oferece um completo pacote de benefícios, plano de desenvolvimento e está há mais 20 anos no mercado?    

Aqui, o nosso compromisso é criar um ambiente positivo e sustentável! E muito mais do que oferecer soluções inovadoras, queremos fazer parte de grandes sonhos e que gerem valor para todos. 

Estamos sempre dispostos a aprender e reconhecer nossos erros. Valorizamos o conhecimento e a troca de perspectivas, reconhecendo que o resultado é gerado de forma coletiva. 

Nossos líderes diariamente incentivam a criatividade e a busca contínua por ideias e soluções que transformem nossos produtos, serviços e processos, fortalecendo a nossa cultura de atuar com excelência!

Somos #remotefirst! Incentivamos a liberdade geográfica para você atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade para alcançarmos grandes resultados juntos.   

A nossa missão é promover inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde! E para esse time ficar completo, só falta você!"

Atribuições e Responsabilidades:

• "Colaborar com a equipe para melhorar processos e documentar soluções recorrentes.
• Realizar atendimento a clientes (Unimeds) para registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos.
• Identificar e classificar demandas, encaminhando-as para as áreas responsáveis quando necessário.
• Garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
• Auxiliar na resolução de dúvidas sobre o uso dos sistemas da empresa."

Local: 100% Home Office

Salário: Compatível com a função (CLT).

Benefícios: Os benefícios de trabalhar na NEXDOM são: Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade); Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade); Vale Alimentação/Refeição; Totalpass; Convênio com Clínica Psicológica para você e seus dependentes; Seguro de Vida; Day off no mês do aniversário; Bolsa de estudos; Auxílio Home Office; Vale transporte; Auxílio Estacionamento; Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto. E mais: Ambiente leve e descontraído; Cultura focada em Inovação, Excelência, Comprometimento e Trabalho em Equipe; Empresa em grande desenvolvimento.

Requisitos: Formação: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em áreas como Administração, Tecnologia da Informação ou correlatas). Habilidades Técnicas: Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (ex.: Jira, Freshdesk ou similares). Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace. Noções de TI, incluindo uso básico de sistemas operacionais e navegadores. Habilidades Comportamentais: Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar tarefas. Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe. Certificações e Cursos (Desejável): Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Certificações como ITIL Foundation ou similares (diferencial). Conhecimento básico sobre processos de gestão de saúde (desejável). Será um diferencial: Ter experiência prévia com atendimento ou suporte técnico em sistemas voltados para a área de saúde, especialmente relacionados a planos de saúde ou Unimeds.