FINTIME ABRE VAGA DE ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE HOME OFFICE COM SALÁRIO DE R$1.949,00 Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Assistente de Atendimento Home Office.

Informações Gerais:

Na Fintime você encontra:

Meritocracia - Você pode se tornar sócio da Fintime, através do seu trabalho;

Pessoas que sonham grande e têm um propósito claro;

Transparência em tudo que fazemos;

Liberdade com responsabilidade e muita colaboração;

Oportunidade de construir algo novo;

Desenvolvimento pessoal e profissional.

Como é o nosso time:

Nós somos um time de alta performance. Temos um elevado grau de competência e bastante proximidade com os nossos clientes.

Nosso dia-a-dia é bastante dinâmico, usamos as melhores tecnologias para colaborar em nuvem e temos metas claras, aprendemos coisas novas todos os dias e gostamos sempre de fazer as coisas da forma mais inovadora e eficiente possível.

Todos devem contribuir para o desenvolvimento das pessoas, fazendo disso um ciclo de aprendizado contínuo. Temos um programa de desenvolvimento para cada pessoa dentro da empresa e tudo isso é acompanhado pelo RH e pelos gestores.

O nosso time é composto por Administradores de Empresas, Contadores, Especialistas em Departamento Pessoal, Departamento de Registro de Empresas, Gestores Financeiros, Time de Tecnologia, de Marketing e de Vendas. Todos com a missão de transformar a gestão financeira das empresas, fornecendo informação de valor e em tempo real, para o empreendedor antecipar decisões e ter mais segurança nos negócios.

Atribuições e Responsabilidades:

Sua missão será ser responsável pelo suporte ao cliente com atendimento do primeiro nível de suporte, ou seja, será responsável por resolver o problema no primeiro contato do cliente, sem necessidade de transferir o atendimento a outro profissional.

Receber, analisar e responder os atendimentos recebidos por telefone, chat e e-mail;

Criar tarefas e acompanhar os chamados dos atendimentos de suporte encaminhados para o suporte de 2º nível;

Auxiliar os times do contábil, bpo e fiscal no controle de entrada e saídas de documentos;

Enviar segunda via de documentos e impostos para clientes, quando solicitado;

Preencher as informações recebidas dos clientes no CRM, mantendo rigorosamente o padrão orientado pela supervisão.

Local: De casa (pela internet).

Salário: R$1.949,00

Benefícios: Anywhere office: política totalmente flexível de contratação em outros Estados e Regiões. O trabalho é Home Office para sempre; Vale-refeição ou vale-alimentação; Plano de saúde; Auxílio mensal para despesas Home Office; Remuneração variável (PLR anual); Day Off de aniversário.

Requisitos: O que esperamos de você (Competências/Formação): Conhecimento prévio como atendimento ao público; Habilidade com pacote office; Formação completa ou cursando último ano de ciências contábeis; Antes de qualquer coisa saiba que você irá se destacar super bem no nosso time, se: Tiver vontade de aprender constantemente, saber ouvir e dar feedback; Boa comunicação, raciocínio lógico, e habilidade para lidar com vários perfis de clientes ao mesmo tempo. Ter vontade de progredir na carreira.