ATENTO ABRE VAGA DE SUPORTE E ATENDIMENTO 100% HOME OFFICE COM SALÁRIO DE R$1.953,33 + PACOTE DE BENEFÍCIOS Atendimento

Detalhes da Vaga:

---

O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Suporte Atendimento Home Office.

Informações Gerais:

"Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. ]

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes.

Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.

Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio."

Atribuições / Responsabilidades:

Atuar na área de Planejamento Logístico, desenvolvendo relatórios diários e semanais, gerar indicadores, elaboração de reports para acompanhamentos de volumes da operação, automatização de processos, analisar as necessidades e estruturar soluções.

• Experiência na função de análise e desenvolvimento de sistemas web (front-end e back-end);
• Experiência em desenvolvimento com banco de dados relacional (PostgresSQL);
• Proficiência em HTML, CSS, Javascript, Type Script, SASS, Git, Bootstrap, PHP, Web Design Responsivo;
• Conhecimento em User Experience (UX) e conceitos de usabilidade;
• Conhecimento em banco de dados, linguagem de programação e modelagem de dados;
• Conhecimentos em arquiteturas de aplicações web e de segurança da informação;
• Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;
• Experiência em áreas de negócio (experiência em processos / atendimento / customer experience / relacionamento com cliente);
• Experiência em realização de diagnósticos e identificação de causa-raiz de problemas;
• Experiência em organização e facilitação de grupos, workshops e outras atividades imersivas com áreas cliente e/ou parceiros de negócio;
• Experiência em condução de projetos com times multidisciplinares.

Jornada de Trabalho:

200h/mês | 5x2 com Folgas aos Sábados e Domingos.

Local: 100% Home Office (admite-se de qualquer lugar)

Salário: R$1.953,33.

Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Requisitos: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter Ensino Superior cursando ou completo; Forte Capacidade analítica, visão crítica e construtiva; Boa comunicação, trabalho em equipe; Conhecimento em Pacote Office; Raciocínio Lógico e facilidade para lidar com números e cálculos matemáticos; Perfil estratégico e solucionador; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Adaptabilidade; Desejável conhecimento no Pacote Office; Construção e acompanhamento de processos e projetos; Habilidade em conduzir negociações e buscar convergência frente à temas críticos; Mapeamento e acompanhamento de planos de melhoria continua; Facilidade na construção de Reports e apresentações executivas.