Detalhes da Vaga:
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
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Função: Assistente de Sucesso do Cliente Remoto.
Informações Gerais:
"Desde 2014, quando quatro jovens recém-formados na graduação começaram a programar o que viria a ser o Aegro, vivemos muitas fases, conquistas, acertos, erros, aprendizados, mudanças e, é claro, muitos desafios.
Mas uma coisa fundamental permanece a mesma: a razão de existir da Aegro.
Temos como propósito organizar os dados das fazendas brasileiras. Unimos a rotina da lavoura à gestão financeira, centralizando todas as informações em um software para gestão de fazendas que dá ao produtor rural mais controle sobre os investimentos e os processos agrícolas. Buscamos não apenas contribuir para a evolução do agronegócio, mas garantir a evolução de quem trabalha conosco.
Buscamos promover diariamente o melhor ambiente para os nossos colaboradores.
Temos Aegers espalhados pelo Brasil! Com o crescimento da nossa diversidade, vimos também aumentar o engajamento de todos e se fortalecerem aspectos importantes da nossa cultura, como autonomia e eficiência.
Contamos com escritórios em Porto Alegre/RS (sede da Aegro), São Paulo/SP (Cubo Itaú), Rio de Janeiro/RJ e uma loja em Sorriso/MT. Todos esses espaços funcionam como coworkings para nossos colaboradores."
A área de atuação:
"O mundo agro não para!
E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.
Na Aegro, acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é o reflexo do nosso propósito de transformar a gestão rural. Imagine não apenas atender às demandas dos clientes, mas construir relacionamentos sólidos e promover uma experiência excepcional com nossas soluções. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será essencial no suporte diário a uma carteira de clientes, identificando possíveis riscos de cancelamento, monitorando o uso do produto e sugerindo oportunidades de crescimento. Sua atuação será fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor das nossas ferramentas."
Atividades / Responsabilidades:
- Apoiar o time no contato direto com uma carteira de clientes, atuando como suporte principal em suas necessidades.
- Identificar clientes que possam estar em risco de cancelamento, tomando ações preventivas.
- Acompanhar o uso do produto pelos clientes, garantindo que estejam obtendo o máximo valor da solução.
- Registrar todas as interações com os clientes de forma organizada em nosso sistema de CRM.
- Identificar e sugerir oportunidades para vendas adicionais (upsell e cross-sell) ao time responsável.
Diversidade / Inclusão:
Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião, questões culturais.
Local: 100% Remoto
Salário: Compatível com o cargo (CLT).
Benefícios: Trabalho remoto ou híbrido; VR ou VA no Cartão Caju; Auxílio Home Office no Cartão Caju; Plano de Saúde Bradesco Seguros; Plano Odontológico Bradesco Seguros; Gympass; Caju Saúde; Day-off de aniversário; Parceria Creditas; Encaminhamos todos os equipamentos necessários para a realização do trabalho.
Requisitos: O que esperamos: Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente é valorizada, mas não obrigatória. Noções básicas de técnicas de atendimento ao cliente. Boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes e proatividade. O que seria um diferencial: Experiência inicial com ferramentas do G Suite e sistemas de CRM será um diferencial. Interesse ou conhecimento básico sobre o setor Agro.
