CONVENIA ABRE VAGA DE SUPORTE AO CLIENTE 100% REMOTO COM SALÁRIO DE ATÉ R$3.000,00 + R$1.050,00 NO CARTÃO CAJU Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Suporte ao Cliente Remoto.

Informações Gerais:

"Somos uma HRtech, líder em Departamento Pessoal e referência em Recursos Humanos.

Nosso produto transforma antigos desafios de desenvolvimento em resultados e retenção de talentos para as empresas.

Nossa missão é ajudar áreas de RH a serem mais estratégicas:

• Eliminando a burocracia dos processos que envolvem gestão de pessoas;
• Oferecendo a melhor experiência ao usar nosso produto;
• Trabalhando com foco em performance e eficiência. 

Nossa visão é ser uma empresa de tecnologia que facilita (revoluciona) a gestão de pessoas através de soluções fáceis de utilizar, que resolvem uma dor real e que sejam acessíveis para as empresas brasileiras.

Desde 2012 ajudamos pequenas e médias empresas a pensarem de forma digital, deixando com as máquinas tudo que é repetitivo e manual, elevando o nível estratégico dos profissionais de RH de todo o Brasil."

Sua missão nesta vaga:

Transformar a rotina de RHs e DPs só é possível com pessoas que estão conectadas com nossos sonhos e que querem fazer parte da história que estamos construindo. 

Sua missão como Analista de Suporte será atender nossos clientes por Chat e/ou E-mail e garantir uma experiência única.

Se você curte um ambiente de grandes desafios e é uma pessoa apaixonada por trabalhar com clientes, veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você!

Atividades / Responsabilidades:

Como Analista de Suporte seus maiores desafios serão:

• Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes por meio de canais de texto (E-mail e Chat);
• Registrar e acompanhar solicitações e sugestões dos clientes;
• Gerar insights para o time de Produto;
• Cumprir e superar metas de desempenho estabelecidas pela estratégia de atendimento ao cliente.

Diversidade:

Se você é talento trans, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos. 

Se você é talento PCD, por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.

Local: 100% Home Office

Salário: Até R$3.000,00

Benefícios: Trabalho Remoto; R$1050 no Cartão Caju: R$400 em refeição/alimentação; R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias; R$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito. Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação); Plano odontológico bronze; Seguro de vida; Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde; Wellhub (antigo Gympass); Kaledo - nosso clube de vantagens; Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional; Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial; Unit - Consultoria Financeira; Auxílio-creche; Day Off de Aniversário.

Requisitos: Experiência e vivência em suporte; Conhecimento em indicadores de sucesso como: CSAT, TMA, TME; Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Movidesk, blip, hubspot); Conhecimento de processos de DP, RH e nossas personas; Habilidades de comunicação escrita e verbal claras e eficazes; Graduação completa ou cursando.