por admin | 11/02/2026 | Atendimento
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função: Atendente de Serviços ao Cliente.
Informações Gerais:
A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecido como melhor aero do Brasil. É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália). Você sabia que pelo nosso aeroporto passam, em média, 45 mil passageiros por dia? Em horários de pico, são cerca de 7 mil embarques e desembarques acontecendo ao mesmo tempo. E todos eles contam com o apoio do nosso Atendimento ao Cliente. Essa equipe é a linha de frente do aeroporto, sendo muitas vezes a primeira impressão de quem chega, embarca, desembarca ou busca suporte. É um trabalho dinâmico, cheio de movimento e significado: cada dia é diferente e cada interação importa. Aqui, você vai lidar com pessoas vivendo momentos únicos: viajando a trabalho, realizando sonhos, reencontrando família, começando uma aventura, ou até passando por situações delicadas. Por isso, atuamos com leveza, empatia, respeito e muita agilidade. Além disso, os atendentes também realizam receptivo de autoridades, exigindo postura profissional e segurança na comunicação. E um detalhe importante: você vai andar bastante pelo terminal! Se você gosta de movimento, gente, histórias e trabalha com energia, vai amar fazer parte do Atendimento ao Cliente do Aeroporto de Brasília. Atividades e Responsabilidades: Atender passageiros, órgãos públicos, funcionários, fornecedores, companhias aéreas e lojistas, com comunicação adequada ao perfil de cada pessoa. Monitorar fluxos de embarque e desembarque, orientando e oferecendo suporte sempre que necessário. Realizar receptivo de autoridades, garantindo atendimento diferenciado, postura adequada e agilidade durante embarques e desembarques. Inspecionar, protocolar e devolver objetos localizados e avaliados como perdidos nas dependências do aeroporto. Realizar vendas de produtos, emitir e lançar notas fiscais no sistema de caixa. Registrar em relatórios diários a conferência de materiais, ferramentas de trabalho e rotinas da equipe. Cumprir procedimentos de segurança aeroportuária conforme legislação, normas internas, instruções de trabalho e regulamentos da ANAC. Executar e controlar atividades administrativas do setor, incluindo apoio na elaboração ou atualização de documentos formais. Manter o balcão de informações organizado e funcional. Atender ligações telefônicas destinadas aos departamentos da empresa, filtrando assuntos e direcionando conforme disponibilidade. Percorrer o terminal para fiscalização de infraestrutura, limpeza e manutenção. Apoiar na organização dos fluxos nos processadores aeroportuários (check-in, inspeção de segurança, portões de embarque). Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme demanda do empregador.
Local: Brasília
Salário: R$ R$ 2.244,50.
Benefícios: Vale Refeição – R$ 1.297,42; Vale Alimentação – R$ 224,45; Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 333,94); Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação; Assistência odontológica (extensiva aos dependentes); Gympass; Seguro de Vida; Auxílio Creche (para crianças até 7 anos incompletos – R$ 539,50); Licença Maternidade/Paternidade estendida; Incentivo à Educação – após 12 meses de casa; Previdência Privada; Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto. Oportunidades Internas (processos seletivos internos).
Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência com atendimento ao cliente; Escuta ativa como uma maneira de tornar os diálogos mais eficientes. Saber ouvir o cliente! Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente; Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões; Proatividade para buscar soluções às demandas que surgirem; Disposição! Se tem uma equipe que anda bastante, é a de Atendimento ao Cliente; Facilidade para mexer com sistemas computacionais e conhecimento de pacote office; Calma e equilíbrio para atuar em situações estressantes ou de crise que podem acontecer no dia a dia de um aeroporto. Capacidade de trabalhar em equipe e manter relacionamentos saudáveis. Amar trabalhar com pessoas e ajudá-las em suas problemáticas; Disponibilidade de horário, pois imprevistos podem acontecer e podemos precisar de você! Facilidade para seguir normas, processos e procedimentos de segurança. Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião. Será um diferencial se você tiver: Inglês intermediário; Falar espanhol ou outras línguas. Experiência com atendimento em hotelaria ou aviação.
Empresa: INFRAMÉRICA - AEROPORTO DE BRASÍLIA.
Salário: R$ R$ 2.244,50.
Tipo de emprego: Atendimento
Localização: Brasília,
- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
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Localização: Brasília,
