por admin | 22/12/2025 | Home Office
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função: Analista de Suporte Remoto.
Informações Gerais:
Venha transformar a educação brasileira com a gente! Nosso propósito é ampliar o acesso à educação de qualidade por meio do apoio financeiro às escolas de alto potencial. Somos pioneiros, inovadores e estamos reinventando o mercado educacional privado. Se você se identifica com o nosso propósito e é apaixonado por educação, seu lugar aqui. Somos o Educbank, o maior ecossistema financeiro voltado à educação básica da América Latina. Oferecemos soluções completas para impulsionar o crescimento sustentável das instituições de ensino, com foco na eficiência da gestão escolar e financeira. Receita Garantida; Linhas de crédito; Meios de pagamento; Ferramentas de gestão escolar; Seguro educacional; Consultorias especializadas em finanças e marketing. Nossos Números: + 500 escolas apoiadas; + 160 mil alunos atendidos; + R$ 1 bilhão garantido às escolas. Nossa Cultura: Cliente no Centro, Produto em sua Órbita ("Eu Penso e Planejo"): Somos obcecados por conhecer profundamente os nossos clientes. Criamos produtos e soluções simples e intuitivas. Apenas construímos o que nós mesmos teríamos orgulho de usar. Trabalhamos com determinação para conquistar e manter a confiança dos nossos clientes. Estamos constantemente concentrados em inovar. Disruptamos e não somos disruptados. Mentalidade de Dono Empreendedor ("Eu me Comporto"): Sonhamos grande e fazemos o impossível. Atraímos e desenvolvemos pessoas excelentes. Lideramos pelo exemplo e assumimos a responsabilidade. Tomamos decisões difíceis e com foco. Acreditamos que obstáculos são oportunidades. Trabalhamos com paixão e pensamos no longo prazo. Excelência com Propósito e Tecnologia ("Eu Executo"): Sempre sabemos onde precisamos chegar. Focamos e entregamos resultados excepcionais. Tomamos decisões baseadas em dados, evidências e experiência. Acreditamos no processo evolutivo de fazer apostas racionais e errar. Simplificamos o complexo e operamos com velocidade inteligente. Usufruímos das mais altas tecnologias. Analista de Suporte Remoto: Como Analista de Suporte, seu papel será garantir uma experiência de atendimento clara, humana e eficiente para nossos clientes, atuando diretamente na resolução de dúvidas, orientação sobre processos e apoio no uso das nossas soluções. Essa é uma vaga temporária, ideal para pessoas que tenham boa comunicação, empatia e vontade de evoluir. Buscamos alguém que goste de atender, aprender continuamente e contribuir ativamente para a melhoria da experiência do cliente. Rotina do Cargo: Atendimento ao cliente em diferentes canais: Realizar atendimentos via e-mail e WhatsApp, garantindo interações claras, organizadas e alinhadas ao perfil de cada cliente. Didática e orientação ao cliente: Estruturar respostas em passo a passo, explicando processos e soluções de forma simples e acessível, sempre com foco na melhor experiência. Escuta ativa e empatia: Compreender o contexto dos clientes, coletar feedbacks e adaptar o atendimento de forma humana, considerando o impacto das demandas no dia a dia de cada um. Uso de ferramentas de atendimento: Registrar, acompanhar e organizar atendimentos utilizando ferramentas como CRM, além de apoiar a rotina com ferramentas básicas do dia a dia. Colaboração com o time: Trabalhar de forma integrada com a equipe, compartilhando aprendizados, contribuindo para melhorias e apoiando a evolução coletiva. Apoio na criação e melhoria de conteúdos de suporte: Auxiliar na construção ou atualização de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para tornar o atendimento mais eficiente e escalável.
Local: Home Office
Salário: Compatível com o Cargo (CLT).
Benefícios: VR/VA Flexível; Auxílio Mobilidade Flexível; Auxílio Home Office Flexível; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Descanso remunerado; Wellhub; Day Off de aniversário.
Requisitos: O que o Educbank espera de você (OBRIGATÓRIO)? Comunicação clara e adaptável, tanto escrita quanto verbal, em diferentes canais. Didática para explicar processos de forma organizada e fácil de entender. Noções de ferramentas de atendimento e organização (CRM, agenda, planilhas, etc.). Empatia e foco no cliente, entendendo suas necessidades e contexto. Proatividade para resolver problemas mais simples e buscar aprendizado contínuo. Organização e gestão do tempo para lidar com diferentes demandas. Perfil colaborativo, aberto a feedbacks e disposto a crescer junto com o time. Para ir além (DIFERENCIAIS): Experiência prévia em suporte e/ou atendimento ao cliente. Vivência em startups e/ou ambientes em rápido crescimento. Experiência com criação de conteúdos de suporte (tutoriais, FAQs, vídeos). Capacidade de atuar com autonomia e apoiar colegas. Experiência com CRM Hubspot e ferramenta de atendimento Kustomer.
Empresa: EDUCBANK.
Salário: Compatível com o Cargo (CLT).
Tipo de emprego: Home Office
Localização: Home Office,
- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
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Localização: Home Office,
