CONVENIA ABRE VAGA HOME OFFICE PARA SUCESSO DO CLIENTE PLENO Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Sucesso do Cliente Pleno

Informações Gerais:

"Desde 2012, ajudamos pequenas e médias empresas que querem atingir a alta performance através das pessoas. 

Temos ousadia, prezamos pela alta performance, amamos pessoas, trabalhamos com maturidade e damos voz ao cliente!

A Convenia é uma plataforma de gestão de pessoas que promove tomadas de decisões mais inteligentes para RHs e Lideranças. 

Fazemos diferente porque somos inconformados. 

Desafiamos o convencional, equilibrando inovação e estratégia.

Como? Aproximando pessoas e negócios de suas metas. Simplificando processos. Qualificando lideranças. Metrificando performance através de uma plataforma inteligente.

Amamos pessoas que trabalham com inconformismo e eficiência, com respeito, empatia e pensando sempre como as ações realizadas se conectam com a Convenia toda e com nossos objetivos de negócio. 

Independente de onde estamos, somos digitais. Em nosso modelo de trabalho temos pessoas no presencial, no home office e no híbrido, de acordo com suas funções e necessidades de nosso negócio - mas todas as ações que executamos são baseadas no ambiente digital para interação e sinergia de todas as pessoas da Convenia.  

Para nós, não tem como falar de pessoas sem falar em Diversidade e Inclusão. Acreditamos na equidade e buscamos gente que queira somar com a gente. Para todas as causas, apoio e respeito!

Na Convenia podemos ser quem realmente somos e respeitamos a diversidade de cada pessoa, seja cliente, liderança ou pessoa colaboradora de qualquer nível hierárquico. 

Buscamos um papel ativo na inclusão para ter uma melhoria contínua nas rotinas de trabalho, dando suporte a qualquer pessoa e compartilhando ideias que possam agregar.

Boas-vindas à Convenia!"

Responsabilidades e atribuições do cargo:

Ser a melhor solução para empresas que queiram atingir a alta performance através das pessoas, só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.

Sua missão como Customer Success (Ongoing) será acompanhar a jornada dos clientes com foco na qualidade e no respectivo sucesso:

Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes;

Realizar reuniões de Sucesso, estratégicas, trazendo visão de uma pessoa expert em DP e RH;

Engajar e reengajar clientes ao longo da Jornada, trazendo eles para o uso contínuo da solução;

Realizar ~50 reuniões com clientes por mês;

Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de DP e RH utilizando a plataforma Convenia;

Auxiliar em projetos visando otimização e melhoria dos processos táticos e estratégicos com clientes.

Dicas para entrevistas de emprego online:

Destacar-se em entrevistas de emprego online exige preparo, presença e autenticidade. Antes de tudo, estude a empresa: conheça seus valores, cultura e o que ela busca em um profissional.

Certifique-se de ter um ambiente silencioso, com boa iluminação e conexão estável. Vista-se adequadamente, como se estivesse em uma entrevista presencial — isso mostra profissionalismo e respeito.

Seja pontual e mantenha contato visual olhando para a câmera, o que transmite segurança e atenção. Responda com clareza, objetividade e mostre resultados concretos de experiências anteriores.

Demonstre entusiasmo pela vaga e mencione como suas habilidades podem contribuir com a equipe. Prepare perguntas inteligentes sobre a empresa ou a função, mostrando interesse genuíno.

Treine sua comunicação antes, gravando simulações e ajustando pontos de melhoria. Use uma postura confiante e evite interrupções.

Ao final, agradeça pela oportunidade e reforce seu interesse. A forma como você se apresenta online diz muito sobre sua postura profissional.

Local: Todo o Brasil - Remoto

Salário: Compatível com o mercado (CLT).

Benefícios: R$1050 no Cartão Ifood Benefícios: R$400 em refeição/alimentação; R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias; R$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito; Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação); Plano odontológico bronze; Seguro de vida; Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde; Wellhub (antigo Gympass); Kaledo - nosso clube de vantagens; Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional; Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial; Unit - Consultoria Financeira; Auxílio-creche; Day Off de Aniversário.

Requisitos: Domínio de processos da área de Customer Success; Experiência em atendimento ou relacionamento com o cliente (Suporte, Customer Success); Conhecimento básico/intermediário em plataformas HRTechs (Convenia, entre outras); Conhecimento prático em Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc); Prática com CRM (preferencialmente CustomerX e Hubspot); Experiência de atuação em HRTech será diferencial; Conhecimento em DP & RH será diferencial.