VAGA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE REMOTO NA AUVP CAPITAL Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Atendimento ao Cliente Remoto.

Informações Gerais:

Dizem que o conhecimento é o maior poder que alguém pode ter. Alguns acreditam que ele está escondido em livros antigos, outros dizem que nasce da experiência. Nós, da AUVP Capital, acreditamos que ele está nos dados, nas decisões e, principalmente, nas histórias que eles contam.

Mas nem sempre foi assim.

Imagine um jovem de 19 anos, sentado em um pequeno quarto, com uma tela iluminando seu rosto, tentando decifrar os mistérios da Bolsa de Valores. Ele não tinha formação financeira, apenas a inquietação de quem queria mudar o próprio destino. As perdas vieram, inevitáveis como a maré. Mas, entre erros e acertos, nasceu algo maior.

Nasceu a vontade de aprender.

Esse jovem era Raul Sena, e o que começou como uma jornada pessoal de autoconhecimento financeiro, em poucos anos, se tornou uma missão: ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.

Em Goiânia, sob o céu estrelado do cerrado, a AUVP Capital foi fundada com um propósito simples e grandioso: democratizar o acesso ao mundo dos investimentos.

No início, éramos poucos. Apenas um pequeno grupo de mentes inquietas, movidas pela vontade de transformar um mercado que parecia inacessível para muitos.

Mas algo inexplicável acontece quando pessoas malucas se unem. Em apenas 4 meses, nos tornamos a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual na plataforma.

Acreditamos no planejamento a longo prazo. Pensamos grande, nos preparamos mais do que qualquer outro. Nosso diferencial não está apenas no que fazemos, mas na forma como enxergamos o mundo: cada decisão é uma chance de criar algo extraordinário.

Na AUVP Capital, somos mais do que uma equipe. Somos contadores de histórias. E cada decisão financeira, cada investimento, é uma página em branco onde nossos clientes escrevem o futuro que sempre sonharam.

Acreditamos que o fracasso ensina mais do que a vitória e que, ao encarar nossos erros de frente, encontramos as oportunidades que nos tornam imbatíveis.

Se você é um concorrente, se afaste porque vai explodir.

Se você acredita que pode mudar o mundo, que tem a coragem de encarar o desconhecido e a paixão de quem não se contenta com o comum, a AUVP Capital é o lugar para você.

Aqui, valorizamos mentes brilhantes, corações inquietos e a vontade de deixar um legado. Estamos construindo o futuro. E ele é feito de pessoas como você.

No ponto mais alto do Brasil, onde o ar é mais leve e a visão é mais clara, estamos criando algo único. Queremos você ao nosso lado.

Porque acreditamos que o próximo capítulo da nossa história só pode ser escrito junto com as pessoas certas.

Na AUVP Capital, acreditamos que as instituições financeiras podem – e devem – oferecer mais do que soluções financeiras: elas devem criar experiências transformadoras. Estamos redefinindo a forma como nos conectamos com nossos clientes, e o relacionamento e o atendimento são o coração dessa mudança.

Buscamos pessoas proativas, empáticas e apaixonadas por entregar valor em cada interação. Como parte do nosso time, você será a ponte entre nossos clientes e nosso propósito: tornar o mundo das finanças mais acessível, humano e impactante.

Se você gosta de desafios e é apaixonado por encantar pessoas, venha fazer parte do nosso time de piratas! 

Atribuições do Cargo:

Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp;

Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação;

Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP;

Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença;

Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente;

Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização;

Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a AUVP em todas as interações.

Como se sair bem em uma entrevista de emprego: dicas essenciais

Participar de uma entrevista de emprego pode ser um momento decisivo na trajetória profissional de qualquer pessoa. Por isso, estar bem preparado é fundamental para causar uma boa impressão e aumentar suas chances de conquistar a vaga desejada. A seguir, você confere algumas dicas práticas e eficazes que podem fazer toda a diferença nesse momento.

Antes de tudo, é essencial pesquisar sobre a empresa. Conhecer sua missão, valores, produtos ou serviços e até mesmo o seu posicionamento no mercado demonstra interesse e preparo. Além disso, entender bem o que a vaga exige ajuda você a alinhar suas respostas com o perfil procurado.

A forma como você se apresenta também conta muito. Vista-se de acordo com a cultura da empresa e mantenha uma postura profissional do início ao fim. Chegar com antecedência, no caso de entrevistas presenciais, ou conectar-se no horário certo, nas entrevistas online, mostra comprometimento e respeito com o processo seletivo.

Durante a conversa, seja claro, objetivo e confiante. Evite respostas genéricas e procure ilustrar suas experiências com exemplos concretos. Falar com autenticidade e sinceridade é sempre melhor do que tentar agradar com respostas decoradas.

Outro ponto importante é demonstrar real interesse pela oportunidade. Prepare perguntas para o recrutador, mostre curiosidade sobre o dia a dia da função ou os próximos passos do processo. Isso reforça sua motivação e engajamento.

Por fim, agradeça pela oportunidade. Um simples “obrigado” ao final da entrevista pode parecer pequeno, mas revela educação e respeito.

Com essas dicas, você estará mais preparado para enfrentar qualquer entrevista com segurança e profissionalismo. Boa sorte!

Local: Home Office

Salário: Compatível com o cargo (CLT).

Benefícios: Contratação CLT; Um ambiente onde suas ideias serão ouvidas, seu crescimento será incentivado e seu impacto será reconhecido; Salário competitivo e benefícios que realmente fazem a diferença: Segunda a sexta 08h às 18h Vale Refeição/Alimentação; Vale Mobilidade; Vale Cultura; Plano de Saúde; Seguro de Vida; Day Off no aniversário; Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas.

Requisitos: Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp; Oferecer suporte técnico e construir relacionamentos de longo prazo, traduzindo nossa missão em cada interação; Coletar feedbacks e identificar pontos de melhoria para nossos produtos e processos, contribuindo diretamente para a evolução da AUVP; Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente fazem a diferença; Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor e personalizar a experiência de cada cliente; Trabalhar lado a lado com nosso time de Customer Success para garantir retenção e fidelização; Ser um embaixador da transformação do mercado financeiro, representando a AUVP em todas as interações. Experiência no mercado financeiro ou em Customer Success (CS); Paixão por tornar processos mais eficientes e criar experiências únicas.