ECCO TALENT ANUNCIA VAGA DE SUCESSO DO CLIENTE 100% REMOTO COM SALÁRIO DE R$2.000,00 + BENEFÍCIOS Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Sucesso do Cliente Remoto.

Informações Gerais:

Anunciante: Ecco Talent:

"É assim que a gente começa contando nossa história: com um olá e um adeus.

Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas, e um adeus aos engessados processos seletivos (que de nada selecionam).

Damos olá a um RH que não é departamento - é direção.

olá a processos que vão além do currículo. à performance com propósito.

ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.

Damos olá ao empresário que entende que cultura não é detalhe.

porque um "olá" não é só uma saudação.

é o som de portas se abrindo. de oportunidades nascendo. de relações começando.

e disso a gente entende.

afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás":

entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades.

de pensar, conecta, educar e claro, sobre uma tora forma

revolucionar um mercado que anseia por mudanças.

porque todo CNPJ começa com CPF.

e quando ele vai mais longe, a empresa vai também."

Estamos em busca de um(a) Customer Success (Sucesso do Cliente) para fazer parte do time do Instituto Melina Dani (contratante);

Sobre o Instituto Melina Dani:

O Instituto Melina Dani nasceu do propósito de transformar vidas por meio do autoconhecimento, do desenvolvimento pessoal e da expansão da consciência. Acreditamos que cada ser humano carrega um potencial único — e nossa missão é ajudar a despertar esse potencial de forma leve, profunda e prática.

Fundado por Melina Dani, mentora, terapeuta e facilitadora de jornadas de cura e transformação, o Instituto é referência em formações, cursos e experiências que unem ciência, espiritualidade e práticas integrativas.

Aqui, tratamos nossos clientes como parte de uma comunidade. Cada jornada é conduzida com responsabilidade, empatia e comprometimento real com os resultados. Mais do que entregar conhecimento, queremos gerar impacto — na vida das pessoas e, por consequência, no mundo.

Somos movidos por propósito, guiados por valores humanos e sustentados por uma equipe que acredita no poder da escuta, da presença e do acolhimento.

Atividades e Responsabilidades:

Acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantindo uma experiência encantadora do início ao fim.

Promover o engajamento com nossos cursos, formações e conteúdos, atuando de forma ativa para o sucesso dos alunos.

Criar e implementar estratégias de retenção e fidelização.

Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e contribuir com ideias para aprimorar nossos processos.

Monitorar indicadores de sucesso (NPS, taxa de conclusão, engajamento) e atuar preventivamente.

Atuar com escuta ativa, empatia e comunicação clara para resolver dúvidas, acolher demandas e encantar.

Customer Success — você vai atuar na linha de frente com nossos clientes e alunos, acompanhando suas jornadas e gerando valor real a cada contato.

Dicas Exclusivas para Brilhar na sua Entrevista de Emprego:

A entrevista de emprego é o momento crucial para mostrar o seu valor e conquistar a vaga desejada. Para te ajudar a ter sucesso, preparei um guia completo com dicas práticas e eficazes:

Preparação é a Chave:

Pesquisa Profunda:

Conheça a empresa: Missão, valores, produtos/serviços, cultura organizacional e notícias recentes.

Entenda a vaga: Leia atentamente a descrição do cargo e identifique as competências e experiências exigidas.

Investigue o entrevistador: Se possível, pesquise o perfil do entrevistador no LinkedIn para entender o seu background.

Autoconhecimento:

Revise o seu currículo: Tenha na ponta da língua as suas experiências, habilidades e conquistas.

Identifique os seus pontos fortes e fracos: Prepare exemplos de situações em que você demonstrou as suas qualidades e como lidou com os seus desafios.

Defina os seus objetivos de carreira: Saiba o que você busca em um emprego e como essa vaga se encaixa nos seus planos.

Prática:

Simule a entrevista: Peça a um amigo ou familiar para te entrevistar e pratique as respostas para perguntas comuns.

Prepare o seu discurso: Tenha um discurso conciso e impactante sobre a sua trajetória profissional e o seu interesse pela vaga.

Cuide da sua apresentação: Escolha uma roupa adequada ao ambiente da empresa e prepare-se para causar uma boa primeira impressão.

Durante a Entrevista:

Postura Profissional:

Seja pontual: Chegue com antecedência para demonstrar respeito pelo tempo do entrevistador.

Mantenha a calma: Respire fundo, sorria e mantenha contato visual com o entrevistador.

Seja educado e cordial: Trate todos com respeito, desde a recepcionista até o diretor.

Comunicação Eficaz:

Seja claro e objetivo: Responda às perguntas de forma concisa e direta, evitando rodeios.

Use a linguagem corporal a seu favor: Mantenha uma postura ereta, gesticule com naturalidade e sorria.

Demonstre entusiasmo: Mostre que você está realmente interessado na vaga e na empresa.

Demonstre Interesse:

Faça perguntas inteligentes: Prepare perguntas sobre a empresa, a vaga e a equipe para demonstrar o seu interesse e curiosidade.

Ouça atentamente: Preste atenção às perguntas do entrevistador e responda de forma relevante.

Agradeça a oportunidade: Ao final da entrevista, agradeça o entrevistador pelo tempo e pela oportunidade.

Pós-Entrevista:

Envie um e-mail de agradecimento: Reforce o seu interesse pela vaga e agradeça novamente pela oportunidade.

Mantenha contato: Se você não receber um retorno em alguns dias, envie um e-mail educado para perguntar sobre o andamento do processo seletivo.

Aprenda com a experiência: Independentemente do resultado, reflita sobre a sua performance na entrevista e identifique os pontos que você pode melhorar.

Dicas Extras:

Utilize a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para estruturar as suas respostas.

Destaque as suas conquistas e resultados, utilizando dados e exemplos concretos.

Mostre que você é um profissional proativo, que busca soluções e que tem espírito de equipe.

Seja autêntico e mostre a sua personalidade, mas sempre mantendo o profissionalismo.

Lembre-se que a entrevista é uma conversa entre duas partes. Mostre que você é o profissional ideal para a vaga e que você está pronto para contribuir com o sucesso da empresa. Boa sorte!

Local: 100% Home Office

Salário: R$ 2.000,00. Reconhecemos quem entrega com propósito e consistência!

Benefícios: Acesso gratuito aos nossos cursos e formações, desenvolvimento pessoal contínuo, ambiente acolhedor e oportunidade real de crescimento. Horário de Trabalho: Flexível! Aqui valorizamos responsabilidade com liberdade. O importante é cumprir suas entregas com excelência. Modalidade de Trabalho: 100% Remoto — de onde você estiver, com conexão estável e coração presente.

Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success. Excelente comunicação verbal e escrita. Perfil proativo, organizado e com foco em soluções. Afinidade com temas como autoconhecimento, educação emocional ou desenvolvimento humano é um diferencial.