DESCOMPLICA ABRE VAGA REMOTA PARA CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO NÍVEL MÉDIO COM SALÁRIO FIXO + BENEFÍCIOS Remoto

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Consultor(a) de Atendimento

Informações Gerais:

"A primeira EdTech do Brasil que se guia pelo lema: Aprender é pra todo mundo.

Nossa história nasce do sonho de um professor que aspirava ideais que pudessem democratizar uma educação de qualidade com uma forma disruptiva. Um projeto e uma câmera na mão: assim nasceu a Descomplica, em 2011, com o objetivo de apoiar milhares de pessoas a conquistarem um grande passo em sua vida profissional: passar no vestibular e entrar para a tão almejada faculdade. 

Nascemos com o propósito de democratizar o conhecimento e é essa a essência que buscamos!

Este sonho tornou-se negócio e chamou a atenção de investidores, que alavancaram esse propósito. Hoje contamos com o fundo de investimento da Invus Opportunities, SoftBank, Valor Capital Group, Península Participações, Chan Zuckerberg Initiative (CZI) e Amadeus Capital Partners.

Na Descomplica, nossos colaboradores contam com uma nova forma de fazer educação corporativa, em que são treinados e desenvolvidos regularmente com um formato diferente. Daquele jeito descontraído e leve que só a Descomplica tem e que todo mundo já conhece.

Cultivamos uma cultura do aprendizado que valoriza a iniciativa, o empreendedorismo, o “vai lá e faz”. Nossa paixão é impulsionada pela agilidade e pela velocidade de implementação, pois acreditamos que a educação sem fronteiras deve ser uma realidade acessível a todos.

Somos um time multidisciplinar e diversificado, unidos em nossa crença de que a diversidade não é apenas um fim, mas o meio para o sucesso e a distribuição de uma educação de qualidade para todos. Acreditamos que é nessa diversidade que encontramos as soluções mais criativas e eficazes para enfrentar os desafios da educação.

Se você deseja trabalhar com propósito e quer compartilhar dessa missão conosco, a Descomplica é a sua empresa!"

Responsabilidades e atribuições do cargo:

Atendimento ativo e receptivo em variados canais;

Participação na melhoria dos processos da área e da empresa;

Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos usuários;

Suporte em construção de projetos internos de melhorias da área (workflow, manuais, etc).

Dicas Exclusivas para Brilhar na sua Entrevista de Emprego:

A entrevista de emprego é o momento crucial para mostrar o seu valor e conquistar a vaga desejada. Para te ajudar a ter sucesso, preparei um guia completo com dicas práticas e eficazes:

Preparação é a Chave:

Pesquisa Profunda:

Conheça a empresa: Missão, valores, produtos/serviços, cultura organizacional e notícias recentes.

Entenda a vaga: Leia atentamente a descrição do cargo e identifique as competências e experiências exigidas.

Investigue o entrevistador: Se possível, pesquise o perfil do entrevistador no LinkedIn para entender o seu background.

Autoconhecimento:

Revise o seu currículo: Tenha na ponta da língua as suas experiências, habilidades e conquistas.

Identifique os seus pontos fortes e fracos: Prepare exemplos de situações em que você demonstrou as suas qualidades e como lidou com os seus desafios.

Defina os seus objetivos de carreira: Saiba o que você busca em um emprego e como essa vaga se encaixa nos seus planos.

Prática:

Simule a entrevista: Peça a um amigo ou familiar para te entrevistar e pratique as respostas para perguntas comuns.

Prepare o seu discurso: Tenha um discurso conciso e impactante sobre a sua trajetória profissional e o seu interesse pela vaga.

Cuide da sua apresentação: Escolha uma roupa adequada ao ambiente da empresa e prepare-se para causar uma boa primeira impressão.

Durante a Entrevista:

Postura Profissional:

Seja pontual: Chegue com antecedência para demonstrar respeito pelo tempo do entrevistador.

Mantenha a calma: Respire fundo, sorria e mantenha contato visual com o entrevistador.

Seja educado e cordial: Trate todos com respeito, desde a recepcionista até o diretor.

Comunicação Eficaz:

Seja claro e objetivo: Responda às perguntas de forma concisa e direta, evitando rodeios.

Use a linguagem corporal a seu favor: Mantenha uma postura ereta, gesticule com naturalidade e sorria.

Demonstre entusiasmo: Mostre que você está realmente interessado na vaga e na empresa.

Demonstre Interesse:

Faça perguntas inteligentes: Prepare perguntas sobre a empresa, a vaga e a equipe para demonstrar o seu interesse e curiosidade.

Ouça atentamente: Preste atenção às perguntas do entrevistador e responda de forma relevante.

Agradeça a oportunidade: Ao final da entrevista, agradeça o entrevistador pelo tempo e pela oportunidade.

Pós-Entrevista:

Envie um e-mail de agradecimento: Reforce o seu interesse pela vaga e agradeça novamente pela oportunidade.

Mantenha contato: Se você não receber um retorno em alguns dias, envie um e-mail educado para perguntar sobre o andamento do processo seletivo.

Aprenda com a experiência: Independentemente do resultado, reflita sobre a sua performance na entrevista e identifique os pontos que você pode melhorar.

Dicas Extras:

Utilize a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para estruturar as suas respostas.

Destaque as suas conquistas e resultados, utilizando dados e exemplos concretos.

Mostre que você é um profissional proativo, que busca soluções e que tem espírito de equipe.

Seja autêntico e mostre a sua personalidade, mas sempre mantendo o profissionalismo.

Lembre-se que a entrevista é uma conversa entre duas partes. Mostre que você é o profissional ideal para a vaga e que você está pronto para contribuir com o sucesso da empresa. Boa sorte!

Local: Todo o Brasil - Remoto

Salário: Compatível com o mercado (CLT)

Benefícios: Trabalhar no Descomplica é incrível! Você irá ajudar milhões de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios: Desconto farmacêutico; Auxílio refeição (Caju); Auxílio Home Office; Horário de trabalho flexível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio creche; Licença maternidade estendida /paternidade; Auxílio transporte (vale-transporte); Happy day (day-off no dia do seu aniversário); Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos).

Requisitos: Ensino Médio completo; Boa escrita e oratória; Criatividade; Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor; Senso de urgência; Empatia; Habilidade para falar com o público; Ser colaborativo.