por admin | 05/05/2025 | Home Office
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar a busca por oportunidades de trabalho pelos candidatos e, consequentemente, beneficiar o processo de recrutamento realizado pelas empresas. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional através de anúncios de vagas. Assim, a plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências, interesses e localidade, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função:
Informações Gerais:
Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta mais de 400 pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador! Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no RS. Nosso modo de ser Pessoa Atlasiana: Com uma cultura inovadora, estamos mudando a forma de fazer tecnologia, oferecendo valor com uma missão social que conecta centenas de pessoas pelo Brasil e pelo mundo. Em 7 anos, conquistamos o título de Great Place to Work por quatro anos consecutivos, fomos reconhecidos nas 10 melhores empresas nacionais para as diversidades de mulheres e LGBTQIAPN+ e a 20ª melhor empresa para se trabalhar no Rio Grande do Sul e estreamos no ranking de Melhores Empresas de Tecnologia do Brasil de 2024. Nosso ambiente é acolhedor, respeitoso e inspirador. Temos sempre oportunidades de experimentar coisas mais rápidas e compartilhar conhecimentos para ajudar a evoluir cada vez mais nossos produtos. Bora revolucionar vidas com o nosso propósito? Atribuições e Responsabilidades: Monitorar e responder reclamações com clareza. Analisar e gerar relatórios sobre índices de solução e recorrências. Acompanhar e escalar casos críticos para outros setores. Sugerir melhorias nos processos com base nas reclamações. Esta vaga é 100% remoto e o modelo contratação CLT. Dicas Exclusivas para Destacar-se no Processo Seletivo desta Vaga: Conheça a fundo o Reclame Aqui: Estude como funciona o site não só como consumidor, mas pela ótica das empresas. Entenda os critérios que afetam a reputação: Índice de solução; Tempo de resposta; Nota do consumidor; Se voltaria a fazer negócio. Dica: Analise empresas com reputação “Ótima” e observe como elas respondem às reclamações. Domine a escrita voltada ao atendimento: A principal habilidade dessa função é comunicação escrita clara, empática e profissional. Dica: Treine respostas reais. Leve exemplos prontos para apresentar no processo seletivo. Mostre que você sabe trabalhar remotamente: Como a vaga é 100% remota, é essencial demonstrar: Autonomia; Organização; Boa comunicação assíncrona (por texto); Familiaridade com ferramentas como Google Workspace, Trello, Notion, Slack, etc. Dica: Compartilhe experiências anteriores com trabalho remoto ou explique como organiza sua rotina e tarefas no dia a dia. Tenha visão de experiência do cliente (CX): Vá além da resposta: pense na experiência completa do cliente. Mostre que você entende o papel do atendimento na reputação da marca e na fidelização. Dica: Aponte soluções simples para melhorar o relacionamento com o cliente com base em feedbacks recebidos. Seja proativo na entrevista: Esteja preparado para responder: Como você lida com clientes insatisfeitos? Como você organiza suas tarefas no home office? Que tipos de resposta você considera eficazes no Reclame AQUI? Dica: Mostre maturidade, clareza na fala e postura profissional — mesmo à distância.
Saiba adaptar o tom de voz da empresa a cada situação: atraso, erro de cobrança, falha no serviço, etc.
Local: 100% Home Office
Salário: Fixo compatível com o cargo (CLT).
Benefícios: Conheça nossos benefícios especiais para você: Anywhere Office | Liberdade geográfica para trabalhar do local que faz sentido para você; Vale Home Office | R$200,00/mês creditado no cartão Caju; Plano de saúde | Temos o subsídio para plano de saúde; Parceria com Fácil Consulta | 75% de reembolso em 2 consultas por mês, incluso psicoterapia; Abraço Trans | Política de apoio jurídico, psicológico e financeiro para pessoas transgênero; Língua Inglesa | Reembolso de até R$150 por mês para aprendizado da língua. Para regimes CLT: Alimentação | R$ 900,00/mês creditados no cartão caju para utilização no formato VR ou VA. Férias e licenças com VR/VA: Pessoas em férias ou em licença maternidade/paternidade recebem VR ou VA. Para regimes de Prestadores de Serviço: Descanso para Prestadores de Serviço | Descanso remunerado de 14 dias a cada 6 meses. Diferenciais que você vê por aqui: Política de novas famílias | Flexibilidade além de licença maternidade e paternidade (para regimes CLT e Prestadores de Serviço).
Requisitos: Habilidades com atendimento ao cliente; Boa escrita e comunicação formal para respostas públicas; Trabalhar bem em equipe; Habilidade para ligações ativas; Capacidade de análise para identificar a raiz dos problemas relatados Conhecimento do Hug Me e demais ferramentas Reclame Aqui; Adaptabilidade em situações adversas; Pelo menos 6 meses de experiência com Reclame Aqui.
Empresa: ATLAS TECHNOLOGIES
Salário: Fixo compatível com o cargo (CLT).
Tipo de emprego: Home Office
Localização: 100% Home Office,
- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
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