por admin | 25/03/2025 | Home Office
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
Função: Pessoa Analista de Relacionamento com Cliente Jr
Informações Gerais:
"A 1Doc é uma empresa Softplan, companhia de tecnologia especialista em soluções que simplificam e geram mais valor aos mercados da Gestão Pública, Justiça e Indústria da Construção. É uma das maiores desenvolvedoras de software do país, atendendo organizações públicas e privadas na busca por mais eficiência e produtividade. A 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. Nossa missão é acelerar a transição para uma sociedade digital, simplificando e protegendo a tramitação de informações. Temos como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. Prezamos por seguir sempre em total conformidade com os princípios legais, morais e éticos. Seguindo as diretrizes do Grupo Softplan, estruturamos um programa de ESG em consonância com metodologias internacionais e os 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, para que sejamos mais transparentes e responsivos às expectativas de nossos stakeholders. A nossa estratégia de ESG (Environmental, Social and Governance) é composta por três pilares: soluções inovadoras, relações transformadoras e operações confiáveis. Democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital. Temos cinco valores que guiam todas as ações da empresa, assegurando que nossa atuação seja sempre ética, eficaz e voltada para o futuro. Esses princípios nos impulsionam a oferecer soluções que transformam e beneficiam a sociedade. São eles: coragem, inovação, integridade, intgeligência e simplicidade." Responsabilidades e atribuições do cargo: O Analista de Relacionamento com o cliente Júnior será responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes, promovendo engajamento e retenção. O foco principal será o relacionamento com a base de clientes, garantindo que eles obtenham valor contínuo do produto/serviço, além de atuar em momentos estratégicos do onboarding, auxiliando na implementação inicial quando necessário. Essa posição exige boa comunicação, proatividade e empatia para entender os desafios dos clientes e ajudá-los a alcançar seus objetivos com nossa solução. Dicas Essenciais para Brilhar na sua Entrevista de Emprego "A entrevista de emprego é o momento crucial para mostrar o seu valor e conquistar a vaga desejada. Para te ajudar a ter sucesso, preparei um guia completo com dicas práticas e eficazes: Preparação é a Chave: Pesquisa Profunda: Revise o seu currículo: Tenha na ponta da língua as suas experiências, habilidades e conquistas. Prática: Durante a Entrevista: Postura Profissional: Comunicação Eficaz: Demonstre Interesse: Pós-Entrevista: Envie um e-mail de agradecimento: Reforce o seu interesse pela vaga e agradeça novamente pela oportunidade. Dicas Extras: Utilize a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para estruturar as suas respostas.
Conheça a empresa: Missão, valores, produtos/serviços, cultura organizacional e notícias recentes.
Entenda a vaga: Leia atentamente a descrição do cargo e identifique as competências e experiências exigidas.
Investigue o entrevistador: Se possível, pesquise o perfil do entrevistador no LinkedIn para entender o seu background.
Autoconhecimento:
Identifique os seus pontos fortes e fracos: Prepare exemplos de situações em que você demonstrou as suas qualidades e como lidou com os seus desafios.
Defina os seus objetivos de carreira: Saiba o que você busca em um emprego e como essa vaga se encaixa nos seus planos.
Simule a entrevista: Peça a um amigo ou familiar para te entrevistar e pratique as respostas para perguntas comuns.
Prepare o seu discurso: Tenha um discurso conciso e impactante sobre a sua trajetória profissional e o seu interesse pela vaga.
Cuide da sua apresentação: Escolha uma roupa adequada ao ambiente da empresa e prepare-se para causar uma boa primeira impressão.
Seja pontual: Chegue com antecedência para demonstrar respeito pelo tempo do entrevistador.
Mantenha a calma: Respire fundo, sorria e mantenha contato visual com o entrevistador.
Seja educado e cordial: Trate todos com respeito, desde a recepcionista até o diretor.
Seja claro e objetivo: Responda às perguntas de forma concisa e direta, evitando rodeios.
Use a linguagem corporal a seu favor: Mantenha uma postura ereta, gesticule com naturalidade e sorria.
Demonstre entusiasmo: Mostre que você está realmente interessado na vaga e na empresa.
Faça perguntas inteligentes: Prepare perguntas sobre a empresa, a vaga e a equipe para demonstrar o seu interesse e curiosidade.
Ouça atentamente: Preste atenção às perguntas do entrevistador e responda de forma relevante.
Agradeça a oportunidade: Ao final da entrevista, agradeça o entrevistador pelo tempo e pela oportunidade.
Mantenha contato: Se você não receber um retorno em alguns dias, envie um e-mail educado para perguntar sobre o andamento do processo seletivo.
Aprenda com a experiência: Independentemente do resultado, reflita sobre a sua performance na entrevista e identifique os pontos que você pode melhorar.
Destaque as suas conquistas e resultados, utilizando dados e exemplos concretos.
Mostre que você é um profissional proativo, que busca soluções e que tem espírito de equipe.
Seja autêntico e mostre a sua personalidade, mas sempre mantendo o profissionalismo.
Lembre-se que a entrevista é uma conversa entre duas partes. Mostre que você é o profissional ideal para a vaga e que você está pronto para contribuir com o sucesso da empresa. Boa sorte!"
Local: Remoto.
Salário: Cmpatível com o mercado (CLT).
Benefícios: Plano de saúde; Plano odontológico; Vale alimentação/Vale refeição (Flexível); Parceria com academias, saúde e bem-estar; Plataforma de cuidados com a saúde mental; Apoio para realizar cursos e certificações; Auxílio Home Office; Plano de Cargos e Salários; Programa de Indicação; Day Off; Convênio com o SESC; Parcerias e descontos; Seguro de vida; Licença paternidade estendida; Guapeco - Benefício para seu pet; Parceria com OpenEnglish; Parceria com OnHappy; Salaryfits; Bônus por atingimento de metas.
Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou áreas correlatas; Conhecimento sobre métricas de CS (Churn, NPS, Retenção, Expansão, Health Score) Habilidade para lidar com múltiplos clientes e priorizar demandas; Conhecimento básico sobre processos de onboarding e jornada do cliente; Familiaridade com CRMs e plataformas de atendimento ao cliente; Boa redação e comunicação interpessoal; Empatia e escuta ativa: capacidade de compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas; Proatividade: iniciativa para identificar problemas e sugerir melhorias; Organização: capacidade de gerenciar múltiplos clientes e demandas simultaneamente; Trabalho em equipe: colaboração com diferentes áreas para garantir o sucesso do cliente; Disponibilidade para viagens; CNH B.
Empresa: 1Doc
Salário: Cmpatível com o mercado (CLT).
Tipo de emprego: Home Office
Localização: Remoto.,
- Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;
- Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;
- Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;
- Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;
- Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);
- E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.
- Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.
Localização: Remoto.,
