AURUM CONTRATA ANALISTA DE CONTRATAÇÃO JÚNIOR REMOTO COM SALÁRIO DE R$2.400,00 + R$135,00 DE AUXÍLIO HOME OFFICE + R$1.100.00 DE VALE-ALIMENTAÇÃO/REFEIÇÃO Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Analista de Negociação Júnior Remoto

Informações Gerais:

"Muito prazer! Somos a Aurum, uma empresa de tecnologia focada em pessoas! Com muito orgulho, há mais de 30 anos, estamos crescendo e nos renovando para construir o futuro da advocacia! 

Através de dois softwares, o Themis e o Astrea, oferecemos para mais de 20 mil clientes, dentre pessoas advogadas autônomas, escritórios e departamentos jurídicos, as soluções necessárias para aperfeiçoar a gestão e elevar a produtividade. E não paramos por aqui: temos um portal onde produzimos conteúdos de qualidade para auxiliar pessoas advogadas a trabalhar de uma forma mais moderna e produtiva. 

Acreditamos que a combinação perfeita entre pessoas e tecnologia acontece quando potencializamos o desenvolvimento dos nossos talentos, através de uma cultura que preza pela aprendizagem, colaboração, confiança e respeito no ambiente de trabalho.

E, claro, entendemos que a jornada de cada pessoa é única, bem como a importância do acompanhamento e apoio ao longo desse caminho, viu? Por isso, contamos com a construção de PDIs (desde o onboarding!), uma cultura de feedbacks, 1:1s recorrentes, oportunidades de envolvimento em Aurum Talks, participação na construção e definição de projetos e muito mais! 

Como consequência da nossa abertura à aprendizagem e mudança, temos nos colocado cada vez mais proativos na criação de um espaço ainda mais diverso e inclusivo. Valorizamos, acreditamos e incentivamos que as nossas mais de 200 pessoas áureas sejam elas mesmas aqui dentro! 

Hoje, com um modelo de trabalho híbrido, temos pessoas áureas espalhadas por todo o Brasil! Isso significa que temos todas as nossas rotinas de trabalho remotas, mas contamos com escritórios nas capitais de Santa Catarina e São Paulo para nos apoiar em ações presenciais.

Por tudo isso (e muito mais), trabalhar na Aurum é ter #orgulhoáureo em ser:

• referência na criação de conteúdos gratuitos sobre advocacia; 
• 9 vezes certificada pelo Great Place to Work (GPTW)
• a 25º melhor média empresa para se trabalhar no Brasil;
• a 3ª melhor média empresa para se trabalhar em Santa Catarina;
• a 11ª melhor empresa de tecnologia para se trabalhar no Brasil;
• parte de uma empresa com oportunidades de desenvolvimento pessoal e de carreira desde o onboarding; 
• composta por pessoas de todas as regiões do Brasil;
• de um time com equidade de gênero em todas as senioridades.

Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia. Legal, né?

Quer saber um segredo? Nós só conseguimos fazer tudo isso porque temos as melhores pessoas aqui.

E como chamamos essa galera? #PessoasÁureas. Hoje somos mais de 200 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP). Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores.

Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma cultura massa, a gente já conquistou 8 vezes o selo do Great Place to Work™ e em 2024 ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos.

E sabe o que buscamos nas pessoas que vão se juntar ao nossO Time? 

Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparência! Se você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a dar match!

Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são.

Dentro do time CX sua missão será: Zelar pelo MRR da Aurum, garantindo que o cliente Astrea cresça e possua a solução mais adequada para o seu sucesso. Isso se dá através de campanhas estratégicas de expansão, da reversão e mapeamento dos motivos dos pedidos de churn, da negociação de redução de planos e inadimplências, bem como do esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os itens de seu plano e possibilidades.

Ah, uma informação importante sobre essa vaga: O modelo de trabalho é 100% Remoto!"

Atividades e Responsabilidades:

"Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:

- Garantir a saúde do MRR da Aurum, a partir do atingimento das metas financeiras estabelecidas para sua carteira;

- Garantir a retenção de receita através das tratativas e reversões de pedidos de cancelamento;

- Mapear os motivos de cancelamento e inadimplências, sugerindo melhorias a fim de evitar este processo;

- Buscar incessantemente a expansão da receita Astrea, através de campanhas de expansão com a base;

- Garantir a estabilidade financeira da Aurum, através das tratativas de clientes com pagamentos atrasados e inadimplentes;

- Advogar pelo cliente internamente, elencando suas necessidades e prioridades em relação aos planos contratados;

- Zelar pela qualidade na experiência recebida pelo cliente em todos os seus pontos de contato;

- Atender os clientes via chat, whatsapp, telefone e/ou videoconferência de acordo com a demanda;

- Reportar possíveis bugs para a equipe de tecnologia

- Conhecer nossos concorrentes e argumentos ao nosso favor;

- Atuar de forma estratégica e pró-ativa, antevendo cenários e elaborando planos de ação para o atingimento de resultados;

- Garantir uma boa gestão da informação, de modo que os pontos de contato com o cliente estejam bem documentados em nossas ferramentas;

- Gerenciar casos de crise, mitigando impactos negativos para a Aurum e clientes;

- Dominar as soluções da Aurum e constantemente atualizar-se das novidades lançadas;

- Buscar adquirir constantemente os conhecimentos sobre o mercado jurídico, suas tendências e concorrentes da Aurum;

- Sugerir e atuar em melhorias para a área de Ongoing e Negociação como um todo;

- Ser exemplo dos valores e cultura da Aurum;

- Participar dos processos seletivos do time e apoiar seus integrantes em seu desenvolvimento"

Local: 100% Home Office

Salário: R$2.400,00 + R$135,00.

Benefícios: Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.100,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. Auxílio Home Office: R$ 135,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. Plano de Saúde: Bradesco nacional. Plano Odontológico: Bradesco nacional. Seguro de Vida. Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade. Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade; Conexa Saúde + Psicologia Viva: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês. Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de até dois salários: se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros! Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir. Auxílio Posto de Trabalho: além de emprestarmos o notebook, para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00. Folga de Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina e no Brasil. E muito mais! Com uma cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas. E aí, curtiu!? Então vem com a gente.

Requisitos: Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Relações internacionais, Direito, Tecnologia ou áreas afins; Experiência prévia de pelo menos um ano com negociação e/ou áreas correlatas (farmer, expansão, retenção, pré-vendas, vendas, contratos, etc); Conhecimento básico com análise de dados e métricas de negociação; Habilidades de negociação e vendas; Boa comunicação oral e escrita; Excelente gestão de tempo e senso priorização; Proatividade e orientação à resultado; Gostar de trabalhar em equipe e ser colaborativa; Agilidade na resolução de problemas. É um diferencial se você tiver: Experiência em lidar com clientes insatisfeitos e/ou gestão de crise; Experiência com Intercom; Experiência com o mercado jurídico; Experiência com SenseData; Experiência com empresas SaaS e de tecnologia.