DESCOMPLICA ABRE VAGA DE CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO “FELICIDADE DO ALUNO” HOME OFFICE Home Office

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Cunsultor(a) de Atendimento Remoto

Informações Gerais:

"Prazer,

A primeira EdTech do Brasil que se guia pelo lema: Aprender é pra todo mundo.

Nossa história nasce do sonho de um professor que aspirava ideais que pudessem democratizar uma educação de qualidade com uma forma disruptiva. Um projeto e uma câmera na mão: assim nasceu a Descomplica, em 2011, com o objetivo de apoiar milhares de pessoas a conquistarem um grande passo em sua vida profissional: passar no vestibular e entrar para a tão almejada faculdade. Nascemos com o propósito de democratizar o conhecimento e é essa a essência que buscamos!

Este sonho tornou-se negócio e chamou a atenção de investidores, que alavancaram esse propósito. Hoje contamos com o fundo de investimento da Invus Opportunities, SoftBank, Valor Capital Group, Península Participações, Chan Zuckerberg Initiative (CZI) e Amadeus Capital Partners.

Vamos juntos transformar a educação no Brasil?

A Descomplica é a primeira EdTech do Brasil e nasceu para transformar a educação e despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Nossa missão é, através da tecnologia, conectar alunos e professores de um jeito prático e simples, distribuindo conhecimento de forma divertida, personalizada e acessível. 

Por aqui, temos uma equipe incrível e unida, compartilhando o propósito de democratizar a educação no Brasil. Impactamos a trajetória dos nossos alunos em todas as etapas, desde o pré-vestibular até a graduação e pós-graduação.

Na Descomplica você vai encontrar:

• Um ambiente dinâmico que preza pela inovação;
• Um time diverso e de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
• Autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias (somos dinâmicos, lembra?);
• Uma cultura de transparência, aprendizado e agilidade. Queremos ver todos crescerem profissionalmente e tomando as melhores decisões pro nosso negócio;
• Um ambiente informal, colaborativo que trabalha e também se diverte junto.
• Então, se você está em busca de uma oportunidade única de impactar positivamente a educação no Brasil, junte-se a nós na Descomplica. Estamos ansiosos para receber pessoas talentosas e comprometidas e que desejam fazer a diferença na educação do nosso país."

Atividades e Responsabilidades:

• Atendimento ativo e receptivo em variados canais;
• Participação na melhoria dos processos da área e da empresa;
• Suporte na interface com demais áreas da empresa para report de principais dúvidas/problemas dos usuários;
• Suporte em construção de projetos internos de melhorias da área (workflow, manuais, etc).

Etapas do Processo:

• Cadastro;
• Entrevista RH;
• Entrevista Liderança;
• Oferta;
• Contratação.

Local: 100% Home Office

Salário: Compatível com o cargo.

Benefícios: Trabalhar no Descomplica é incrível! Você irá ajudar milhões de pessoas a estudarem melhor e, além disso, terá como benefícios: Desconto farmacêutico; Auxílio refeição (Caju); Auxílio Home Office Horário de trabalho flexível; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Auxílio creche; Licença maternidade estendida /paternidade; Auxílio transporte (vale-transporte); Happy day (day-off no dia do seu aniversário); Incentivo à educação (descontos nos nossos produtos).

Requisitos: Boa escrita e oratória; Criatividade; Pensamento analítico: avaliar, problematizar e propor; Senso de urgência; Empatia; Habilidade para falar com o público; Ser colaborativo. Não é necessário mas vamos curtir se você: Conhecimento Pacote Office/Drive (básico); Tiver experiência anterior com Atendimento e/ou Vendas; Conhecimento do mercado de educação. Experiência anterior com atendimento via Reclame Aqui.