FRETADÃO ABRE VAGA DE ANALISTA DE RELACIONAMENTO 100% HOME OFFICE (SALÁRIO COMPATÍVEL + VALE-ALIMENTAÇÃO R$770,00) Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Analista de Relacionamento Remoto.

Informações Gerais:

"O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa. 

Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade. 

Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores.

Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores. 

Nossa Missão:

"Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana.”

Nossão visão:

“Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033.”

Detalhes da vaga:

"Nós nascemos para revolucionar a mobilidade urbana. Nosso propósito é cuidar de toda gestão de transportes, usando a tecnologia como principal base de apoio para soluções inovadoras e de sucesso.

Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.

O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas. Para fazermos tudo isso acontecer, temos um time que respira nossos valores e os coloca em prática todos os dias."

Propósito do cargo:

Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.

Atividades / Responsabilidades:

• Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores;
• Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas);
• Fazer tratamentos de tickets a nível operacional;
• Sugerir melhorias em processos já existentes;
• Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro;
• Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes, avaliando o ponto de vista comercial;
• Análise de dados operacionais;
• Participação em reuniões externas.

Local: 100% Home Office

Salário: Compatível com a função.

Benefícios: Cartão Flex Food Swile R$770,00 mensais; Vale Transporte; Cartão Mobilidade; Plano de Saúde Sul América (sem desconto); Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta); Seguro de Vida; Benefício farmácia; Antecipação de salário Creditas; Empréstimo Consignado; WeWork - Rede de Coworkings disponível para trabalho presencial; Total Pass; No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável); Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.); Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas.); Day Off (aniversário); Best Off; Indicação Fretonauta Talento; Parceria com escola de idiomas Open English.

Requisitos: Formação superior completa ou cursando em Logística e Transporte Terrestre, Customer Experience, Customer Success ou Logística; Conhecimento Operacional; Transporte de Passageiros Privado / Mobilidade Urbana; Atendimento ao cliente; Pacote Office Intermediário.