EFFECTI ABRE VAGA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EM REGIME 100% HOME OFFICE Atendimento

Detalhes da Vaga:

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O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

Função: Compatível com o cargo.

Informações Gerais:

"Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?

Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. 

Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!

Para isso desenvolvemos soluções inovadoras que simplificam os processos e melhoram o dia a dia de empresas que fornecem para o governo.

Contamos hoje com mais de 160 colaboradores, espalhados pelo Brasil, que a cada dia fazem parte desse movimento, uma transformação que iniciou há 10 anos!"

Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira.

Modalidade de Trabalho: Home office.

ATIVIDADES:

• Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;
• Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);
• Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
• Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;
• Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
• Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;
• Monitorar, tratar e reverter Churn;
• Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;

Local: Home Office

Salário: Compatível com o cargo (CLT).

Benefícios: Vale Alimentação: R$ 650,00 no cartão Flash; Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash; Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade; Plano Odontológico: Empresa paga 100%; mensalidade; Plano de Saúde Emocional ; Descontos em Farmácias; Seguro de Vida; Parceria OpenEnglish; Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal); Day Off no Aniversário; Cadeira Gamer; Plano de Carreira.

Requisitos: Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações; Organização para garantir qualidade nas entregas; Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente; Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes; Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas; Boa comunicação para ser claro e assertivo; Experiência em licitações será um diferencial.